CharactersShop
Actief sinds: 1 januari 2014
-
CharactersShop is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. CharactersShop verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
944 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner CharactersShop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMaxi Kids & MoreVestigingsadresAnthonetta Kuijlstraat 923066GS RotterdamKvK nummer51711117Btw nummerNL002407453B80Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van CharactersShop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
90,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
-
19 december 2023
Mooiweer uit Haarlem-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Niets helaas :-(
Bezorging/tijd
-
-
10 oktober 2023
Harry uit Hengelo Ov.-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het eerste artikel was totaal wat anders , dan wat ik besteld had. Dus teruggestuurd. De tweede keer ging het wel goed.
-
-
23 september 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Niets
Verkeerde product werd geleverd. Besteld was Rendier bedovertrek, geleverd werf een Gamers bedovertrek.
-
-
28 maart 2023
D uit W-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Charactershop kan er niks aan doen maar mijn pakket is al8 dagen onderweg wat nu?
-
-
1 januari 2023
Jackson uit Almere-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks artikel nog steeds niet ontvangen
Alles, we horen niks meer
-
-
26 december 2022
audrey uit zoetermeer-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
leveringstijd oke (postnl helaas vertraagd)
het juiste bestelde artikel leveren ! totaal iets anders ontvangen dan besteld (en dat 1 dag voor kerst :-( )
-
-
23 november 2022
nvt uit nvt-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Niet geleverd wat er besteld was. Verkeerde afbeelding van dekbedhoes. Hoes gehouden , had geen tijd meer om op nieuw te bestellen.
-
-
15 oktober 2022
RUDIGER uit 2000Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
niets
alles
-
-
12 oktober 2022
Jet uit Cruquius-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
bezorging
Product was slecht
-
Retourneren en voorwaarden bij CharactersShop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- CharactersShop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (944)
Handdoek was op plekken beschadigd en 1 kant met losse lussen genaaid Kijk je spullen na voordat je het verstuurd.