Klimair
Actief sinds: 3 juli 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Klimair is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKlimairVestigingsadresBachplaats 22661HD BergschenhoekKvK nummer74711520Btw nummerNL001216929B79Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Klimair retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,0Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
6,5Levertijd
-
8,4Bezorging
-
7,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 17
73,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 september 2020
Rene uit Aartselaar-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
17 augustus 2020
Jan uit Winterswijk-
1Algemeen oordeel
ik zou het product afgelopen vrijdag 14 aug. bezorgt krijgen, maar op dit moment is neg niet bezorgt. 3SMYPA166390444
-
-
9
Gewijzigd op 28 augustus 2020
BramOmdat Coolairco het misverstand mooi heeft opgelost. Ik ben nu een tevreden klant!
17 augustus 2020
Bram uit Laakdal-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
k heb het product nog steeds niet ontvangen. Zeer ontevreden over hoe Bol.com en Coolairco hier de mensen bedriegen met een lever datum die niet haalbaar blijkt.
Zowat alles hé!
-
-
15 augustus 2020
Martine uit Antwerpen-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
Heb de dag dat ze kwamen leveren,enkele minuten daarvoor een bericht gekregen dat ze gingen komen zonder voorafgaande iets te te laten weten en zonder code . Opeens waren ze er onaangekondigd.
-
-
14 augustus 2020
Linda uit Waregem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
9Contact
-
-
9 augustus 2020
Gert uit Genk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Niets, ik heb mijn besteld artikel nog steeds niet ontvangen, hoewel dat beloofd was. Cooleairco is beantwoordt geen mails en geen telefoon. Telefonisch contact met een medewerker van Bol.com bracht helaas ook niets...
Ik heb het artikel nog steeds niets ontvangen. Cooleairco beantwoordt geen mails en geen telefoon. Na telefonisch contact met een medewerker van Bol.com bleek dat ook zij alleen maar het antwoordapparaat van Cooleairco konden bereiken. Sindsdien zowel van Cooleairco & Bol.com niets meer gehoord...
-
-
7 juni 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
25 april 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
17 april 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Netjes verpakt
Hij was drie dagen te laat maar dat kwam door post.nl
-
-
12 april 2020
Roy uit Bergschenhoek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Levering was op tijd, en perfect
Niets.
-
Retourneren en voorwaarden bij Klimair
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
alles was tip top in orde
Nederlandstalige gebruiksaanwijzing zat er niet bij maar is makkelijk te vinden op internet