Cozy Ibiza B.V.
Actief sinds: 31 augustus 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
259 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cozy Ibiza B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCozy Ibiza B.V.VestigingsadresZuiderboslaan 367702BB DedemsvaartKvK nummer68638191Btw nummerNL857530069B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cozy Ibiza B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,4Bezorging
-
5,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 106
88,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 februari 2023
Bert uit Eersel-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 januari 2023
M uit B-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Het product was snel geleverd, maar was helaas stuk bij levering.
Voor verzending controleren of het product werkt.
-
-
30 mei 2022
Greet uit Hoofddorp-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
21 april 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
-
6Contact
Lange levertijd en slechte communicatie
Andere verzendorganisatie kiezen en op tijd leveren, zoals beschreven staat in de omschrijving.
-
-
16 maart 2022
Annie Eichelsheim uit Nijmegen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Staat heel erg leuk op tafel of waar dan ook
Het leveren kan beter, ze hebben niet aan de deur gebeld briefje in de brievenbus en weg gereden. Bij de zaak waar ik het op moest halen deden ze erg moeilijk, bij DHL op de molenweg nijmegen
-
-
2 januari 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
-
-
17 november 2021
Marianne uit Almere-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes op tijd binnen gekregen. Goed verpakt. Mooie baard doos. Het schuiven van de spiegel werkt grandioos
Nvt
-
-
15 september 2021
Nathalie uit Goes-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Het teak ornament is erg mooi, precies zoals op de foto
Levering was een aantal dagen te laat. Verpakking stelde weinig voor. Er zaten allemaal gaten in het karton van het vervoeren waardoor het product zelf gewoon zichtbaar was. Niet echt zorgvuldig ingepakt.
-
-
8 september 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Blij met het gekochte product
Ik kreeg de bestelling 4 dagen te laat, maar dat was te wijten aan DHL
-
-
22 augustus 2021
Marit uit Rozenburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel en netjes geleverd.
Niets was prima zo.
-
Retourneren en voorwaarden bij Cozy Ibiza B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Cozy Ibiza B.V.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (259)
Super service