CUBA Trading
Actief sinds: 6 september 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner CUBA Trading is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamF.D.L. Intercontinental B.V.VestigingsadresTelevisieweg 1551322BH AlmereKvK nummer32047113Btw nummerNL009817888B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van CUBA Trading retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 127
91,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 februari 2024
Ruben uit Den Bosch-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 december 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Correcte verzending en op tijd
Nvt
-
-
2 december 2023
Ron uit Heemskerk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Het afleveren ging goed
Het artikel werkt niet. Na lang opladen geen kaarsje dat brandt
-
-
26 november 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Geen idee
-
-
19 november 2023
Gonnie uit Nuland-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
Alles
-
-
3 februari 2023
G.S. uit Arnhem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling snel verstuurd, na een paar dagen in huis, werkt na behoren!
Nvt
-
-
19 januari 2023
Petra uit Voerendaal-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering
Kwaliteit van product én mogelijkheid tot gedeeltelijk retourneren. Mogelijkheid om te contacten met de externe verkoper.
-
-
18 december 2022
Rineke uit Nistelrode-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Het artikel was er na 2 dagen. Dat was prima👍 Daarvoor een 8
Er zouden extra batterijen bijgeleverd worden. Die zaten in het ene doosje wel en het andere niet. Dus dat moet echt beter
-
-
12 december 2022
Miranda uit Weert-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niet
Product ontvangen
-
-
6 november 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
Het bedrijf is prima lekker snel besteld goed product
Ander vervoersbedrijf nemen want GLS heeft er erg lang overgedaan om het product te leveren en niet op de aangegeven datum.
-
Retourneren en voorwaarden bij CUBA Trading
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed verpakt snel bezorgd
Niets 100% in orde