De Klompenman
Actief sinds: 23 mei 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Klompenman is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHarbrink SchoenreparatieVestigingsadresDobbe 58032JV ZwolleKvK nummer05053410Btw nummerNL802282076B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Klompenman retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 321
97,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 januari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
-
5 juli 2020
Petra uit Apeldoorn-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De juiste pantoffels zoals besteld en keurig op tijd geleverd
-
-
28 juni 2020
Petra uit Maassluis-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
bestelling werd eerder bezorgd dan was aangegeven
op het plaatje waren ze anders dan in het echt
-
-
23 januari 2020
Jes uit Heerenveen-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Erg rommelig verpakt, doos was half gescheurd bij ontvangst.
-
-
7
Gewijzigd op 5 januari 2020
MarkDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
4 januari 2020
Mark uit Antwerpen-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Mooi op tijd geleverd.
De manier van inpakken van de spuitbus kan beter. De afsluitdop was gebroken en over de bus geschoven waardoor er redelijk wat vloeistof in de dop is gespoten. Waarschijnlijk is er tijdens het vervoer iets op gevallen.
-
-
20 oktober 2019
anoniem-
6Algemeen oordeel
pantoffels zijn goed
Ik kreeg het pakket niet thuis bezorgd, en had ook geen melding gekregen.
-
-
13 april 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
had perfect in de brievenbus achtergelaten kunnen worden maar werd in afhaalpunt geleverd waardoor ik mij extra moest verplaatsen en rekening houden met openingsuren wat niet evident te combineren viel met mijn werkuren
-
-
1 februari 2019
Josephus uit Tielt-winge-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Levering en kwaliteit
-
-
26 december 2018
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
Het was goed verpakt.
Op tijd leveren: hij zou er tussen 1-2 dagen zijn maar dat werd 7 dagen.
-
-
20 september 2018
Hendrik uit Markelo-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij De Klompenman
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Artikel prima.
De snelheid van levering kan wel wat sneller