De Mallemolen
Actief sinds: 10 januari 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Mallemolen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamELEKTROKONVestigingsadresStreepstraat(MRH) 12200 HerentalsKvK nummerBtw nummerBE0472755729Handelsregister nummer0472755729Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Mallemolen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,4Bezorging
-
7,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 205
96,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 september 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
-
11 april 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt.
Laat geleverd, zeer kleine pluche voor dure prijs
-
-
23 december 2019
Kees uit Etten-Leur-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Niets
-
-
16 december 2019
Johanne uit Breda-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Artikel en verpakking
Op tijd leveren
-
-
20 juli 2019
kirsten uit panheel-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
netjes verpakt en geleverd zoals gezegd
-
-
19 december 2018
amwm uit schimmert-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
-
2Contact
Niet op tijd geleverd. Heb hierover een klacht ingediend, echter zonder enige reactie.
-
-
17 december 2018
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering is prima. Kraan ziet er ook mooi uit en is een mooie aanvulling op de houten spoorbaan.
De magneet is niet sterk genoeg om de magneetlading te tillen, deze valt er af. De kraan is dus mooi, maar niet functioneel. Ik had hem juist besteld om de magneetladingen van de wagonnetjes te tillen en er weer op te tillen.
-
-
28 november 2018
Jannie uit Papendrecht-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Leuk artikel. Snel bezorgd.
Buitenverpakking was beschadigd , de binnenverpakking ook.
-
-
2 oktober 2018
laurens uit nisse-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
goed verpakt
ik kon hem via een belletje naar de klantenservice 10 dagen later in goes ophalen , zonder een berichtje in de brievenbus.
-
-
19 september 2018
Caroline uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Levertijd via DPD is erg lang (een week). De verpakking was ook gedeukt. Jammer, want het was een verjaardagscadeautje!
-
Retourneren en voorwaarden bij De Mallemolen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- De Mallemolen
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Snel geleverd
Iets groter misschien