DealDonkey.com
Actief sinds: 21 januari 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1558 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DealDonkey.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- DealDonkey B.V.
- Vestigingsadres
-
Haverstraat 31
2153GB Nieuw-VennepLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DealDonkey.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 52030873
- Btw-nummer
- NL850270406B01
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,0Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 35 beoordelingen
90,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Nvt
-
-
20 maart 2024
Maarten uit Ridderkerk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed koop en werkt perfect
-
-
19 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Levering volgens afspraak
Niet van toepassing
-
-
19 maart 2024
Wim uit Drunen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Top product tegen een mooie prijs
Nvt
-
-
19 maart 2024
Truus uit Wassenaar-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
16 maart 2024
Jet uit Groningen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering en goede kwaliteit
-
-
15 maart 2024
Tom uit Hilversum-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Prima apparaatje, niet duur
-
-
12 maart 2024
Jessica uit-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Bezorging
Gebruikt apparaat geleverd met koffievlekken
-
-
12 maart 2024
Jan uit Noorden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
perfect produkt
geen
-
Retourneren en voorwaarden bij DealDonkey.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Het producten testen kan altijd, toch liever retourneren? Zorg dat het product niet vies is, het product als nieuw in de originele verpakking wordt teruggestuurd. De volgende producten kunnen wij niet retour accepteren: - Om hygiënische redenen, producten die gedragen en gebruikt zijn (mits defect). - Als er een accessoire mist van het product en dit niet gemeld is dat het ontbrak. - Als het product is teruggestuurd zonder de originele verpakking (mits defect). - Als de verzendzegel op de originele verpakking zit, dus geen omdoos.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Keurig netjes de goederen bezorgd volgens afspraak.
Gaat prima zo!