Dem Cleaning Products B.V.
Actief sinds: 20 juni 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
8 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dem Cleaning Products B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDem Cleaning Products B.V.VestigingsadresSchakelstraat 14 H1014AW AmsterdamKvK nummer34207989Btw nummerNL813243385B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dem Cleaning Products B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,2Bezorging
-
6,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 48
93,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 februari 2023
Diana uit Den Haag-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 september 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
-
15 augustus 2022
Michel uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
-
-
18 april 2022
Rob uit Venlo-
4Algemeen oordeel
Heb het product nog niet ontvangen!!!
1 , heb het product nog niet ontvangen en kon ook geen afhaalpunt uitkiezen
-
-
16 december 2021
Nicole uit Voorschoten-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering. Goed verpakt.
-
-
23 september 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
Bezoekdag werd meerdere keren verschoven. Bij het aankaarten werd er gewoon doodleuk de nieuwe bezorg datum gecommuniceerd en verder niet op de klacht ingegaan.
Ervoor zorgen dat de geadverteerde bezorg dag gehaald wordt, en als dat om wat voor reden toch niet gebeurt er excuses voor aanbieden.
-
-
1 juli 2021
E uit Apeldoorn-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
Snel wisselen en opsturen.
Duurde lang, twee keer een niet thuis briefje van de vervoerder. Maar ik wist helemaal niet dat ze kwamen. Verkeerde product geleverd.
-
-
25 juni 2021
Hulya uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel en netjes afgeleverd.
-
-
16 april 2021
Leni uit Hoogwoud-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 februari 2021
Hein uit Berg en Terblijt-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt/op tijd
Is prima
-
Retourneren en voorwaarden bij Dem Cleaning Products B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Dem Cleaning Products B.V.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (8)
alles
geen idee