DVDOutlet.nl
Actief sinds: 1 augustus 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
300000 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DVDOutlet.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- DVD Outlet B.V.
- Vestigingsadres
-
Werner von Siemensstraat 36
2712PP ZoetermeerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DVDOutlet.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 27179122
- Btw-nummer
- NL810431993B01
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,2Bezorging
-
7,9Contact
Afgelopen 3 maanden: 702 beoordelingen
93,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 maart 2024
Mirjam uit Utrecht-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
22 maart 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
De bestelling is nog niet bezorgd bij mij
-
-
16 maart 2024
Yasmine uit Uithoorn-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Mijn bestelling is op tijd afgeleverd
Mijn product had een beetje schade (er zit een klein scheurtje en de kanten waren beetje beschadigd) dus dat was wel teleurstellend
-
-
16 maart 2024
Benthe uit Puttershoek-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
Niets
Lange levertijd, foutieve productinformatie (er staat dat een set van 18 potjes geleverd zal worden, dit was er echter 1
-
-
10 maart 2024
jean uit budel-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
spullen kwamen en waren o.k maar niet precies wat besteld was (geïmporteerde dvd en dus verkeerde ondertiteling) bovendien deden ze er 2 weken over
de fout ligt bij bol.com. jullie hebben het verdien model veranderd. bestellen van dvd.s bij jullie is niet meer te doen
-
-
9 maart 2024
Rob uit Hoofddorp-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Weinig
Alles. Het zou fijn zijn als ze er voortaan voor kunnen zorgen dat het pakketje geleverd zou worden en niet bij een andere winkel terecht zou zijn gekomen
-
-
7 maart 2024
Johan uit IJsselstein-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
De levering en prijsstelling leken mij goed. Bij een her-bestelling bleek de (dezelfde) CD ineens twee keer zo duur. Ik wacht met de bestelling totdat de prijs weer gedaald is ...
-
-
5 maart 2024
AJ uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
De Bluray is uiteindelijk gearriveerd en de communicatie was helder. Maar wanneer ik van te voren had geweten dat de Bluray dagen ná de verjaardag zou arriveren, had ik bij een ander gekocht.
Leveren zoals afgesproken.
-
-
2 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Geen Nederlandse vertaald in dvd wel o.a russich etcetera kan ik niet retoorzenden had cellofaan verpakking en alle verpakking weggegooid. MISKOOP
-
-
28 februari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Product leveren, wacht nog steeds!!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij DVDOutlet.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Puzzel snel ontvangen
Aantal stukjes wat online staat is niet wat je ontvangt