DVDOutlet.nl
Actief sinds: 1 augustus 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
300000 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DVDOutlet.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- DVD Outlet B.V.
- Vestigingsadres
-
Werner von Siemensstraat 36
2712PP ZoetermeerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DVDOutlet.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 27179122
- Btw-nummer
- NL810431993B01
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,2Bezorging
-
7,9Contact
Afgelopen 3 maanden: 702 beoordelingen
93,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 maart 2024
Kees uit Arcen-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
-
25 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd geleverd
Beetje kil imago
-
-
25 maart 2024
Max uit-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging, verpakking
Uitgebreidere informatie over product. Er stond bij taal alleen Engels. Op de gok gekocht voor Nederlands. (Dit staat er gelukkig wel op.)
-
-
25 maart 2024
Anneke uit Alkmaar-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Bezorging
N.v.t
N.v.t
-
-
25 maart 2024
Micha uit Zoetermeer-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Levering
Indicatie van de bezorging
-
-
24 maart 2024
Sylvia uit Enschede-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
mooi op tijd. Goede communicatie. Goed verpakkt
op dit moment niks
-
-
22 maart 2024
Fred uit Dordt-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
We hebben het artikel gekregen
Sneller versturen?
-
-
21 maart 2024
Wilko uit Boelenslaan-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het bestellen ging prima/ De levering ook. Prima verpakt.
De prijs van het product is altijd hoger bij de tweede keer kijken.
-
-
18 maart 2024
john uit ergens-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
18 maart 2024
Onno uit Amersfoort-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
aflevering ging goed
n.v.t.
-
Retourneren en voorwaarden bij DVDOutlet.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb de cd gekregen.
Het duurde relatief lang.