DVDOutlet.nl
Actief sinds: 1 augustus 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
300000 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DVDOutlet.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- DVD Outlet B.V.
- Vestigingsadres
-
Werner von Siemensstraat 36
2712PP ZoetermeerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DVDOutlet.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 27179122
- Btw-nummer
- NL810431993B01
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 760 beoordelingen
93,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 maart 2024
john uit ergens-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
18 maart 2024
Onno uit Amersfoort-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
18 maart 2024
rob uit vlissingen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
bestellen
levering later dan gepland en niet zo exact aangegeven als andere leveranciers. maar bijv. tussen 12 en úiterlijk 16 maart.
-
-
17 maart 2024
Connie uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
De leveringstijd
-
-
15 maart 2024
R. uit Oosterstreek-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Bestellen en de reactie hier op
Levertijd is niet meer van deze tijd
-
-
10 maart 2024
Hein uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
ging goed
gewoon afgeleverd dus goed
-
-
9 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
het gekochte artikel (een cd) werd geleverd
er trad een kennelijk niet voorziene vertraging in de aflevering op; daarover werden we wel geinformeerd, maar vervelend was het wel
-
-
9 maart 2024
marcel uit malden-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
7Contact
het artikel is netjes bezorging
-
-
8 maart 2024
Koos uit 's Gravenmoer-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Levertijd was goed. Verpakking was goed. Helaas hebben de 3 DVD's geen nederlandse ondertitels. Dus helaas voor mij niet bruikbaar. Ik zal proberen ze door te verkopen aan iemand die wel engels verstaat. Inmiddels heb ik u wel al betaald,
Op de site vermelden dat de DVD's geen nederlandse ondertitels bevatten.
-
-
5 maart 2024
birgit. uit beverwijk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Ik heb mijn bestelling gekregen
Mijn bestelling kwam een dag later
-
Retourneren en voorwaarden bij DVDOutlet.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
aflevering ging goed
n.v.t.