DVDOutlet.nl
Actief sinds: 1 augustus 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
300000 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner DVDOutlet.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDVD Outlet B.V.VestigingsadresWerner von Siemensstraat 362712PP ZoetermeerKvK nummer27179122Btw nummerNL810431993B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van DVDOutlet.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 713 beoordelingen
94,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 april 2024
Mariciuc uit 6521 DG-
1Algemeen oordeel
-
1Bezorging
-
-
14 april 2024
An uit Hilversum-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
4Contact
Cd kwam op tijd aan.
Verpakking en Cd waren ernstig beschadigd. Cd niet bruikbaar. Heb teruggestuurd via retour-adres op de enveloppe. 3,50 aan postzegels betaald. Krijg ik mail dat dit niet volgens de regels is. Het moet via Bolcom. Hoe in godsnaam. Eerste en laatste keer dat ik zo een cd bestel.
-
-
7 april 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Pakket is na 1,5 week niet geleverd
-
-
6 april 2024
Dini uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
De meeste stoepkrijtjes waren kapot.
Krijtjes steviger verpakken.
-
-
4 april 2024
Johan uit Westerkwartier-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Op tijd
Zeer slechte verpakking van de lp
-
-
1 april 2024
Martin uit Uithuizermeeden-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
???
Zeer teleuretellend,het beliort een concert in japan.maar je krijgen slechte 3 numbers en Dan is het afgelopen.
-
-
31 maart 2024
Lorenzo van hoorn uit Spanbroekstraat 7-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Ik heb mijn pakketje niet binnen gekregen
-
-
25 maart 2024
Mirjam uit Utrecht-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Puzzel snel ontvangen
Aantal stukjes wat online staat is niet wat je ontvangt
-
-
22 maart 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
De bestelling is nog niet bezorgd bij mij
-
-
16 maart 2024
Yasmine uit Uithoorn-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Mijn bestelling is op tijd afgeleverd
Mijn product had een beetje schade (er zit een klein scheurtje en de kanten waren beetje beschadigd) dus dat was wel teleurstellend
-
Retourneren en voorwaarden bij DVDOutlet.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
I did not receive my package
Bring me the package