LEDyourLight
Actief sinds: 6 februari 2015
-
LEDyourLight is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. LEDyourLight verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
39 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner LEDyourLight is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVW E-Commerce & Logistics B.V.VestigingsadresGraaf van Solmsweg 99 1 E5221BM 's-HertogenboschKvK nummer82516146Btw nummerNL862501362B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van LEDyourLight retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2068
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 juli 2022
Wendy uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
15 oktober 2021
Hajat uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
-
-
21 mei 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
11 mei 2021
Dolf uit Den Bosch-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
snelle levering en een mooie prijs
-
-
14 april 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Pakket kwam niet lekkend aan
Het is een brievenbus pakket ik was niet thuis hebben ze het mee genomen om de volgende dag het toch in je brievenbus te zetten mij maak het niet uit vond wel grappt
-
-
19 maart 2021
henk uit Arnhem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Alles
-
-
28 februari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
27 februari 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel kwam
Geen communicatie over te late bezorging.
-
-
16 februari 2021
Filo uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Ik kreeg wat ik besteld had
Ik kreeg het een dag later dan beloofd
-
-
5 februari 2021
Thomas uit Helmond-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt
Betere product heschrijving
-
Retourneren en voorwaarden bij LEDyourLight
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Kwam te laat aan. Slechter dan verwacht (vanuit de buitenkant) Goeden kwaliteit
Optijd leveren mijn bestelling was TE laat En geen rare blaadjes bij geven ik kreeg een blaadje met een schildpad