Etail
Actief sinds: 15 mei 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1 artikel
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Etail is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- E-tail Trading
- Vestigingsadres
-
De Veste 12 4
8231JX LelystadLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Etail retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 68639457
- Btw-nummer
- NL857530689B01
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,6Bezorging
-
6,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 393
85,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 februari 2024
Joey uit Maaseik-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
14 februari 2024
Glenn uit Poperinge-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling ging vlot, trimmer werkt voor geen meter!!
-
-
30 januari 2024
Marcin uit Schiedam-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Broken and dirty. I found hair on it.
-
-
2 januari 2022
Willem uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Artikel netjes geleverd.
Artikel doet het niet en dan word er niet gereageerd. Totaal geen service
-
-
25 december 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Artikel was, prima verpakt. Het doosje ziet er netjes uit.
Snelle levertijd niks op aan te merken
-
-
31 oktober 2021
Mira uit Eindhoven-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niks
-
-
10 augustus 2021
Yasin uit Haarlem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 juli 2021
Judith uit 's-Hertogenbosch-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Fijn apparaat, hele goede service. Er was iets niet meegezonden vanuit BOL, dus toen belde zij me direct vanuit Etail. Hele vriendelijke dame, snel geholpen en de nazending was snel en meer dan nodig was. Heel fijn!!
-
-
19 juni 2021
Patrick uit Bornem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles. Correcte en snelle levering. Goed verpakt
-
-
19 juni 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
Retourneren en voorwaarden bij Etail
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering
Werking van apparatuur. Het trimt niet zelf niet nat, qualitatief een zeer slecht product. Bestaat uit enkel plastieken onderdelen die reeds afbreken bij eerste gebruik. Heb het dan maar in de vuilbak gegooid.