Glitchcom
Actief sinds: 26 mei 2020
-
Glitchcom is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Glitchcom verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Glitchcom is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCSEM B.V.VestigingsadresStatendam 152134WX HoofddorpKvK nummer78126126Btw nummerNL861272286B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Glitchcom retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
5,1Levertijd
-
7,9Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 12
70,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8
Gewijzigd op 14 juli 2020
BoogieVeel problemen gehad bij de initiële levering waarbij het product verdwaald is geraakt. Nogmaals besteld en keurig volgens verwachting geleverd. Product werkt goed en snel, mooie prijs kwaliteit verhouding!
10 juli 2020
Boogie uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
5Contact
-
-
5 juli 2020
Kartish uit Utrecht-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
9Contact
Delivery was quite quick
Packing can be done better as I have received cable in simple carry bag
-
-
28 juni 2020
Jos uit IJmuiden-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Juiste product geleverd
Verkoper niet bereikbaar middels contact via Bol. communicatiefout. 1 dag te laat werd het product afgeleverd.
-
-
27 juni 2020
Nicci uit Maastricht-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Artikel werkt zoals het moet en was in goede conditie geleverd
Het pakketje was kapot geleverd. En ook een dag te laat, maar niet het einde van de wereld.
-
-
27 juni 2020
Clarence uit Almere-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
-
10Contact
Alles was perfect geregeld en snel geleverd!
Gewoon zo door gaan!
-
-
26 juni 2020
Glenn uit Nieuwegein-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
6Contact
-
-
7
Gewijzigd op 28 juni 2020
claudiaOmdat ik een mailtje kreeg met excuus, en ze uitzoeken waarom er geen contact met bol.com was geweest
21 juni 2020
claudia uit leiden-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
artikel prima ontvangen
glitchcom yelefonisch niet bereikbaar, ook niet door jullie. Geen tracking. Zou pas na max 3 dagen iets horen.
-
-
19 juni 2020
Corne uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering; doet wat het moet doen
-
-
18 juni 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was snel geleverd, goed verpakt en naar verwachting
nvt
-
-
18 juni 2020
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
Artikel is geleverd.
Op tijd leveren, bestelling was een week te laat. Ook geen track en trace.
-
Retourneren en voorwaarden bij Glitchcom
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Glitchcom
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Niets, heb dagelijks contact gehad over de levering en uiteindelijk is het eenzijdig door de leverancier geannuleerd. Rare is dat de leverancier nog steeds het product aanbiedt met een snelle levering.
Helderheid in communicatie rondom de levering (ook als dit bv nog een week zal duren).