GMS Books
Actief sinds: 19 maart 2019
-
GMS Books is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. GMS Books verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
206 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner GMS Books is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- GMS Books
- Vestigingsadres
-
Otterkoog 97 A
1822BX AlkmaarLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van GMS Books retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 37158002
- Btw-nummer
- NL002065450B06
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 99
97,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 maart 2024
Evelien uit Ieper-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 maart 2024
n.v.t. uit Roosendaal-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd bezorgd
de prijs, deze is aan de hoge kant voor een tweedehands boek
-
-
13 maart 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Service was echt top
-
-
-
28 oktober 2022
Lode uit Mechelen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling werd correct en snel uitgevoerd .
Geen opmerkingen
-
-
23 september 2022
Ben uit Soest-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles!
Niets!
-
-
6 september 2022
Ghirlanda uit Hegelsom/Venlo nu-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Niks in dit geval
-
-
15 augustus 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
terugbetaling van geretourneerd boek
Product informatie moet beter, want product omschrijving komt niet overeen met de inhoud van het boek. Ik had een boek van Herzl verwacht.
-
-
16 juli 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Het boek was in uitstekende staat. Wellicht nooit gelezen, maar...
4blzn waren bij het drukken/afwerken te groot gebleven en daardoor in kreukvorm in het boek aanwezig. Heb het teveel afgeknipt. Geen enorm drama en zonder invloed op het leesplezier.
-
-
4 juni 2022
B.Muis uit Alkmaar-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Vlotte reactie op gestelde vraag gekregen. Snelle levering.
-
-
3 mei 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik had totaal niet verwacht dat ik een nieuw boek zou krijgen (in de beschrijving stond tweedehands) dus ik was heel aangenaam verrast, waarvoor dank! Levering was op tijd en met handtekening.
-
Retourneren en voorwaarden bij GMS Books
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- GMS Books
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (206)
Goede bezorging Staat van het boek super