Grandson nl
Actief sinds: 1 december 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
959 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Grandson nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Verenigde Speelgoedindustrieen Elcee-Haly B.V.
- Vestigingsadres
-
Industrieweg 9
9422CX SmildeLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Grandson nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 04032147
- Btw-nummer
- NL007427748B01
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,8Productinformatie
-
9,8Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7
Gewijzigd op 13 november 2023
IngridOmdat ze nu wel contact met me hebben opgenomen
10 november 2023
Ingrid uit Breda-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
28 juni 2023
I. uit Groenlo-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
De eerste keer dat we bestelden hebben we twee linkerklompen ontvangen. Deze retour gestuurd en opnieuw besteld. Toen ging het wel goed. Helaas niet op tijd om het als cadeau te geven.
-
-
27 juni 2023
Aarti uit Ridderkerk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Product is goed
Er was een bezorgtijd, die is geannuleerd. Product zou volgende dag komen werd doorgegeven, dit werd ook geannuleerd en toch dezelfde dag gebracht.
-
-
1 november 2022
Miranda uit Beerzerveld-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle Bezorging
Maat, vallen te groot Minstens 1 maat
-
-
22 mei 2022
Sandy uit Megchelen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was goed verpakt
Eventueel track en tracé of iets, kwam week later dan verwacht pas binnen en kon het niet traceren
-
-
21 februari 2022
Yvonne uit Echt-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Snel geleverd
De verpakking viel mij erg tegen. Het knuffel aapje zat in een heel klein doosje gepropt zonder iets van zakje of papier om het aapje heen.
-
-
18 januari 2022
Yvonne uit Monster-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Artikel was zoals ik mij had voorgesteld en goed verpakt
Mijn bestelling was een dag later ipv vrijdag op zaterdag een paar uur later en om 23.00 uur in de avond. Te laat op de avond naar mijn mening
-
-
29 december 2021
Kim uit Veldhoven-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Telefonisch contact
Ik kreeg mijn bestelling 3 dagen te laat. En het bezorgbedrijf waar ze mee samen werken bezorgd alleen tussen 17:00 en 22:30. Voor mij een reden om hier niet meer te bestellen
-
-
28 december 2021
Jolanda uit Zwolle-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
13 april 2021
H.A.B.P.M. uit Drunen-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Grandson nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niet geleverd
Leveren of minimaal informeren over vertraging oid