H&S Protector
Actief sinds: 4 maart 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
30 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner H&S Protector is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBEPAC BELGIUMVestigingsadresHooiland 72160 WommelgemKvK nummerBtw nummerBE0686543828Handelsregister nummer0686543828Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van H&S Protector retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,8Algemeen oordeel
-
7,3Productinformatie
-
6,9Levertijd
-
8,3Bezorging
-
4,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 360
68,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 september 2023
Conny uit Baal-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 april 2022
Cindy uit Paal-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
Zolang er geen problemen zijn, is de afhandeling van het order vlot.
Bij problemen sneller reageren en actie ondernemen. Klant voelt zich in de steek gelaten.
-
-
19 maart 2022
Raida uit Almere-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd afgeleverd
-
-
18 maart 2022
R van leeuwen uit Den haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
Ik heb de bestelling nog steeds niet binnen ??
-
-
15 maart 2022
Christien uit Usquert-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Zeer goed artikel
Even weglaten dat levering de volgende dag is. Mijn ervaring met bestellingen in Belgie is dat het een dag langer onderweg is. Dit even vermelden voorkomt teleurgestelde klanten.
-
-
6
Gewijzigd op 15 maart 2022
ErikProduct inmiddels ontvangen, alleen vandaag besteld morgen ontvangen was er niet bij wat wel de verwachting was.
12 maart 2022
Erik uit Zoetermeer-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Bestelling niet ontvangen. En niet te zien waar het pakket is . In de status staat dat het bezorgd is,wat niet zo is En geen briefje in de brievenbus Via mailtje laten weten hoe en wat. Als je gaat bellen met de bezorger kost dat één euro
-
-
8 maart 2022
Moura uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
geen antwoord, geen levering, tot vandaag werd mijn bestelling op 15-02-22 niet geleverd op de website, er staat ja. Ik heb bij een ander bedrijf gekocht.
-
-
7 maart 2022
Daniel uit Zwevegem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
4 maart 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Bezorging
Goed verpakt
-
-
28 februari 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Maar helft van bestelling ontvangen. Artikelen verzonden als brievenbuspakket, maar past niet in de brievenbus. Op ingediende klacht nog geen bericht ontvangen. daardoor kan ik nog niet betalen
-
Retourneren en voorwaarden bij H&S Protector
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- H&S Protector
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (30)
Geen enkel probleem
...