HOME EN LIFESTYLE BVBA
Actief sinds: 7 mei 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
191 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HOME EN LIFESTYLE BVBA is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Home & Lifestyle
- Vestigingsadres
-
Gentseweg 494
8793 WaregemLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HOME EN LIFESTYLE BVBA retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- Btw-nummer
- BE0835519297
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,0Bezorging
-
5,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 237
91,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 september 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 juli 2023
Gerard uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Goed en snel geleverd
Geen
-
-
6 juni 2023
Jelle uit Bocholt-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
De levering was volgens de belofte. Product was goed en veilig verpakt. Communicatie was ook vlot
Niets
-
-
31 mei 2023
Annemie uit Putte-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heel snel ontvangen!
alles ok!
-
-
25 april 2023
filomena uit hemiksem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ze hebben updates gestuurd, de juiste track&trace code en ze lieten de koerier mij bellen zodat ik heb kunnen regelen dat er iemand thuis was om het pakket in ontvangst te nemen.
-
-
14 december 2022
Peter uit Amersfoort-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
Niks
Als je iets terug stuurd wat sneller afhandelen en een retour sticker bijsluiten
-
-
14 november 2022
oma uit-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
snelheid
het juiste product sturen
-
-
7 november 2022
Henny uit Born-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles volgens afspraak
Niks
-
-
1 november 2022
Philippe uit Kessel-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
levering en verpakking conform zoals gemeld
geen opmerking
-
-
16 oktober 2022
A uit Bosch-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij HOME EN LIFESTYLE BVBA
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- HOME EN LIFESTYLE BVBA
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (191)
Alles io, zowel pakje als snelheid van levering