Homeparts
Actief sinds: 25 april 2018
-
Homeparts is de winkel waar je al jouw huishoudelijke accessoires en onderdelen kunt kopen. Wij van Homeparts vinden weggooien zonde en gunnen elk apparaat een tweede leven. Met het uitgebreide assortiment van Homeparts kun je jouw huishoudelijk apparaat weer maken en zorgen dat die weer een aantal jaar meegaat. Door ons eigen magazijn kunnen wij jouw producten snel leveren. Voor 17:00 besteld is morgen in huis! Is je bestelling defect of beschadigd geleverd? Neem eerst contact op met de klantenservice (klik op 'email de verkoper') alvorens je zelf stappen onderneemt.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Homeparts is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHandyman B.V.VestigingsadresPrinsenhil 14825AX BredaKvK nummer20037130Btw nummerNL004538511B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Homeparts retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,2Bezorging
-
6,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 61
96,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 oktober 2019
Ruud uit Westervoort-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 september 2019
Jan uit Aalten-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
-
6Contact
Het juiste artikel is geleverd
Het is ruim een week later als beloofd geleverd, en pas na navraag waar het artikel bleef.
-
-
21 september 2019
Anna uit Venray-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt
-
-
20 september 2019
Vuurling uit Purmerend-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Alles ging goed. De artikelen waren keurig verpakt en werden snel geleverd. Voor alle zekerheid nam een persoon van het bedrijf even contact met me op om ervoor te zorgen dat ik ook kreeg wat ik besteld had. Het is een super goed bedrijf en de mensen hebben hart voor de zaak.
Volgens mij kan het niet beter.
-
-
17 september 2019
B uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel bezorgd en naar wens geleverd
-
-
6 september 2019
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Geen aanmerking. Prima verpakt.
Nvt
-
-
28 augustus 2019
Teunis uit Harderwijk-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Zoals het hoort. Goed verpakt en snel gelevert
Niets
-
-
26 augustus 2019
Marianne uit Maastricht-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Niks
-
-
26 augustus 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel is keurig geleverd
Het duurde 3 dagen voordat de bestelling werd geleverd. Dit is wel vooraf aangegeven, maar de levertijd zou sneller mogen.
-
-
23 augustus 2019
Raoul uit Utrecht-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
bezorging
communicatie
-
Retourneren en voorwaarden bij Homeparts
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Homeparts
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Alles