Horbybruk.nl
Actief sinds: 13 november 2017
-
Horbybruk.nl is de officiële importeur van Hörby Bruk voor Nederland, België en Duitsland. Hörby Bruk zijn kwalitatief hoogstaande schommels en buitenspeel materialen gefabriceerd in Zweden. Zo hebben we een uitgebreide keuze in zowel stalen schommels als houten schommels. Maar ook onze zandbakken en kinderkruiwagens zijn tot ver buiten Zweden een begrip. Al onze eigen producten worden in de fabriek in Hörby in Zuid-Zweden geproduceerd.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Horbybruk.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWOLVE Handelsonderneming V.O.F.VestigingsadresEkkersrijt 20045692BA Son en BreugelKvK nummer61310395Btw nummerNL854292925B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Horbybruk.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,6Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 16
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 februari 2022
Ann uit Emmen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 maart 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 februari 2021
Monica uit De Bilt-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
van bestelling tot bezorging ging alles volgens afspraal.
nvt
-
-
19 december 2020
N.v.t uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt
Snel geleverd
-
-
24 oktober 2020
Hans uit Hoevelaken-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Voldeed aan verwachtingen alleen beetje te lang
Op tijd geleverd
-
-
31 juli 2020
Margo uit Zaandam-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Op de site staat dat de schommelzit tot 25kg is, echter, staat bij het product zelf dat het tot 20kg is. Een flink verschil in negatieve richting.
-
-
3 mei 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Precies wat k verwachtte snelle levering en de kleur hoe het op de foto was
Niks
-
-
19 april 2020
Miranda uit Nijmegen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering. Netjes verpakt. Leuk en goed product.
Nvt
-
-
13 april 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Eig. Alles alleen bezorging dag later. (Corona)
Kwam 1 dag later op zich nu niet zo erg alleen stond er steeds dat product steeds dag eerder bezorgd zou worden (8e)
-
-
10 april 2020
Pieter uit Zichem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Horbybruk.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed verpakt en tijdige levering zoals toegezegd