Horse Top Shop
Actief sinds: 2 januari 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
17 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Horse Top Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHorse Top ShopVestigingsadresSlop 13223BP HellevoetsluisKvK nummer24473133Btw nummerNL822281612B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Horse Top Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 71
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 februari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
15 januari 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
De mails klopte allemaal, goed verpakt.
Meer opties voor verzenden.
-
-
13 november 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede snelle levering.
Zou het niet weten. 😁
-
-
8 juli 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
1 januari 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Het artikel werd volgens afspraak geleverd en voldeed aan mijn verwachtingen
De verpakking van het artikel was een beetje slordig, waardoor het onprofessioneel overkwam. Overigens beschermde die verpakking wel adequaat tegen schade.
-
-
16 juni 2019
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 mei 2019
Harold uit Lunteren-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Super handig formaat en geleverd zoals beschreven.
Mooi en handig formaat. Met een hardere vijl waar zou ik er ook meer voor willen betalen zodat het meer hoef kan raspen en dus efficiënter kan zijn. Dan kan dit kleine apparaat super fijn zijn voor iemand met minder kracht in de handen.
-
-
18 mei 2019
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt en wat ik er van verwachtte. Het was ook snel geleverd.
-
-
22 april 2019
Robin uit Huizen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes verpakt, snel geleverd.
-
-
6 april 2019
Linda uit Weert-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd en goed verpakt
-
Retourneren en voorwaarden bij Horse Top Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Horse Top Shop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (17)
Bestelling
Nog snelle leveren