House of Appliances NL
Actief sinds: 26 juli 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1066 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner House of Appliances NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- House of Appliances
- Vestigingsadres
-
Schoonboeke 10
9600 RonseLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van House of Appliances NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- Btw-nummer
- BE0895834788
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,9Bezorging
-
2,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 26 beoordelingen
87,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 maart 2024
Dominique uit Kortrijk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
13 maart 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel delivery
-
-
6 maart 2024
Elvis uit Steenbergen-
8Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
6Bezorging
de bezorging was goed, wel steeds later op de dag en de doos waar het product in zat was opnieuw dicht geplakt met tape.? Product nog niet gebruikt want het kleinkind is 18maart pas jarig.
Bezorging wat beter inplannen, niet de hele dag wachten op product.
-
-
29 februari 2024
Annemarije uit Berkel en Rodenrijs-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Product is netjes geleverd
Misschien een beschermhoes voor de plaat
-
-
22 februari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zorgvuldig verpakt. Geen schade aan productverpakking.
Geen aanvulling
-
-
20 februari 2024
Wilma uit Assen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer snelle levering.
.
-
-
20 februari 2024
Tijmen uit Hoenderloo-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik vind het veel fijner om op toetsenbord en muis te gamen en het werkt goed
Het is jammer dat je niet alle toetsenbord en muis knoppen kan gebruiken
-
-
12 februari 2024
Agnes uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Gebruiksaanwijzing incompleet Nederlands Geen timer functie
-
-
11 februari 2024
Jeannette uit Dongen-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
6Bezorging
Tijdstip levering klopte niet! Heel verwarrend!!!!
-
-
10 februari 2024
Anomiem uit zeeland-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
Retourneren en voorwaarden bij House of Appliances NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Alle aankopen die retour gestuurd worden tijdens de herroepingsperiode van 30 dagen na verkoop: - Worden standaard volledig terugbetaald - Neem contact op met onze winkel indien u liever een nieuwe exemplaar ontvangt i.p.v. de terugbetaling Deze artikelen kunnen kosteloos terug gezonden worden door deze als retour aan te melden, en de instructies en het retour-zegel te ontvangen. Bij gebruik van wettelijke garantie bieden wij volgende services aan: - Herstelling van het artikel - Ontvangen van een nieuw exemplaar - Indien bovenstaande 2 niet mogelijk zijn, volledige terugbetaling van het betaalde bedrag. Deze op voorwaarde dat het artikel wordt teruggezonden, en er door de technische afdeling wordt bevestigd dat het niet gaat om een defect door oneigenlijk gebruik. De kosten voor het terugzenden van de retour tijdens de wettelijke garantie-periode worden opgenomen door de koper.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- House of Appliances NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1066)
ok
niets