The 24-7 Shop
Actief sinds: 19 juni 2014
-
Bij ons praktisch alle artikelen, voor 23:59 besteld = volgende werkdag in huis, wij leveren tussen 17:00 en 23:30. Je kan bijna bij geen enkel artikel DAG levering kiezen. Het is dus NIET mogelijk om deze artikelen bij een werk of kantoor locatie te versturen. Maar alleen bij locaties waar in de AVOND iemand aanwezig is.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
455 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner The 24-7 Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Djust Trading
- Vestigingsadres
-
Keizersmantelweg 231
3192VZ Hoogvliet RotterdamLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van The 24-7 Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 67175481
- Btw-nummer
- NL001561023B55
Beoordelingen
-
6,6Algemeen oordeel
-
7,0Productinformatie
-
6,9Levertijd
-
7,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
62,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 maart 2024
Ada uit-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
11 maart 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Was wat laat op de avond
Voor 21.00uur afleveren
-
-
8 maart 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het is geleverd, dat is goed MAAR
Het pakketje was in de brievenbus gedrukt. Dit artikel behoort niet in de brievenbus gedrukt te worden.
-
-
13 februari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
29 januari 2024
Hilda uit Haskerdijken-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Soms gaat het goed 9 van de 10 x bij avond levering komen ze niet aan de deur terwijl we gewoon thuis zijn dat is flink balen .
Op letten dat de avond leveringen gewoon gebeuren .
-
-
29 januari 2024
Marco uit Schiedam-
10Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bijna alles was prima.
Ik kreeg een zwarte geleverd in plaats van een oranje maar dat kasn gebeuren.
-
-
21 januari 2024
Patrick uit Echt-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb het nog niet ontvangen
Afscheid nemen van Budbee
-
-
11 januari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Bestellen
Afspraak nakomen wanneer het geleverd wordt. Omdat het niet de volgende dag er was moet ik nu geld bijbetalen.
-
-
7 januari 2024
C.P. de Visser uit Spijkenisse-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 december 2023
JoY uit Zeewolde-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Juiste artikel geleverd, netjes op tijd met t&t
-
Retourneren en voorwaarden bij The 24-7 Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
VRAAG : Hoe zit het met de garantie? ANTWOORD : Wij geven op alle producten 12 maanden garantie, tegelijk gaat er eventuele fabrieksgarantie in. VRAAG : Er staat bij een product een langere garantie periode dan jullie aangeven? ANTWOORD : Wij geven 12 maanden garantie, er zijn meerdere verkopers op Bol.com voor bepaalde artikelen. Misschien dat deze de garantie die hij hanteert heeft vermeld. VRAAG : Hoe kan ik aanspraak maken op de 12 maanden garantie? ANTWOORD : Je kan op allsmiles.nl het garantie aanvraag formulier vinden en hier duidelijk vertellen wat er mis is met het product, eventueel met foto's en het bol.com ordernummer. Hierdoor kunnen wij sneller vinden met welke bestelling en product we te maken hebben. VRAAG : Hoe zit het met de verzendkosten van een eventuele garantie aanvraag? ANTWOORD : Wij vergoeden geen verzendkosten naar ons toe, wij hanteren een carry in garantie. Dat betekend dat jezelf de kosten draagt voor naar ons. Wij sturen bij een gegronde garantie aanvraag gratis een nieuw product op. VRAAG : Wat gebeurd er bij een ongegronde garantieaanvraag? ANTWOORD : Wij sturen je een betaalink op voor de verzendkosten naar jouw adres, of we geven je korting op een eventueel nieuw product. Immers niemand heeft er wat aan om een defect product wederom opgestuurd te krijgen.
VRAAG : Hebben jullie een reparatie service? ANTWOORD : Wij bieden geen reparatie service aan voor alle artikelen, wel kunnen wij vragen om defecte artikelen op te sturen naar ons om deze te kunnen laten nakijken door de groothandel/fabrikant. Het adres hiervoor is All Smiles tav Defect product Van Leeuwenhoekweg 3 3225LX Hellevoetsluis NL Let op, deze verzendkosten worden door ons niet gedekt! ================= Voor zakelijke kopers ================= Wij hanteren vanuit het beginsel dat u afstand neemt van uw non-conformiteit. Dat betekend dat normale consumenten garanties voor u niet gelden. Wij geven vanuit ons op alle producten die u aankoopt onder een bedrijfsnaam of laat leveren aan een bedrijfslocatie maximaal 6 maanden verkopergarantie. Fabrieksgaranties gelden voor u niet, Bent u dus een BSO of kinderopvang, wij hanteren ook voor u 6 maanden. Wilt u aanspraak maken op deze garantie, dan kan u een bericht opstellen via onze website, en dan het contact formulier. Bij garantie aanvragen dient u zelf verzendkosten aan ons te betalen of eventuele verzendlabels te faciliteren.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- The 24-7 Shop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (455)
Kon het met hulp uit de brievenbus halen Zat er vast in Had er eerst stuk uit gestoken en door mede bewoners er in gedaan