Kodiak.nl - Kodiak Webshops
Actief sinds: 7 augustus 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
603 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kodiak.nl - Kodiak Webshops is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKodiak Group V.O.F.VestigingsadresNoordwijk 267751AJ DalenKvK nummer04050931Btw nummerNL804761954B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kodiak.nl - Kodiak Webshops retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 157
97,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 oktober 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
26 november 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Het lag in de brievenbus
Geen
-
-
13 januari 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
Bruisbal bruist minder dan 30 seconden en is dan leeg.
-
-
2 januari 2019
Damian uit Maarssen-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Op tijd bezorgd het product is goed
De verpakking was deels kapot
-
-
7
Gewijzigd op 12 oktober 2018
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
8 oktober 2018
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
artikel is nog niet geleverd, trage service
-
-
18 september 2018
Jae uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt, goed product
Duidelijkheid over levering
-
-
29 januari 2018
Mieke uit Apeldoorn-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
6Contact
Het boek is geweldig. Echt heel mooi. Ik hem het zelfs voor mezelf nog een keer besteld en voor mijn moeder ook nog een keer
De eerste bestelling is nooit aangekomen. Maar uiteindelijk is het goed opgelost
-
-
27 december 2017
Channé uit Almere-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Het werd eerder geleverd dan verwacht dat was enorm positief
Het pakketje was kapot bij ontvangst
-
-
28 oktober 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Levering was prima op tijd en degelijk.
-
-
3 april 2017
Jerry uit Haarlem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering op tijd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Kodiak.nl - Kodiak Webshops
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Op tijd geleverd
Beter de kwaliteit bekijken van het product