Koopjetuinkas .nl
Actief sinds: 15 januari 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Koopjetuinkas .nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMenken Trading B.V.VestigingsadresDorpsstraat 298432PM HauleKvK nummer84239700Btw nummerNL863143878B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Koopjetuinkas .nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,7Bezorging
-
7,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 728
90,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 december 2021
Mari uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
-
23 december 2021
peter uit Purmerend-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
21 december 2021
Bert uit Krommenie-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
De verpakking
De bezorging maar dat gaat voor de verantwoording van de vervoerder
-
-
19 december 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het is een lelijke boom, met 3 kruinen en allerlei vreemde uitstekende sprietige takken.
De kwaliteit
-
-
16 december 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
Mooi boom
De boom werd 4 dagen te laat bezorgd. Ik zou nog teruggebeld worden door koopjedenneboom. Nl, maar dat helaas nooit gebeurd.
-
-
2 mei 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
24 december 2020
Jessika uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Mooie boom. Goed verpakt.
Levering en informatie naar klant. Kerstboom arriveerde 3 dagen te laat zonder enig bericht.
-
-
22 december 2020
Guus uit-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Contact met de helpdesk Kwaliteit van de boom
Bestelling werd 5 dagen te laat geleverd. Voor een kerstboom is dat best jammer
-
-
21 december 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Mooi product
Levertijd niet gehaald, wel ons ingelicht
-
-
18 december 2020
Dineke uit Alkmaar-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
De boom is op zich mooi en vol en snelle levering.
De ondertakken zijn kaal en vielen direct uit. Dus beetje duur voor deze kwaliteit. Echter, het is ook duur transport, daar heb ik begrip voor.
-
Retourneren en voorwaarden bij Koopjetuinkas .nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Koopjetuinkas .nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (2)
Bezorging
Ik vind de boom snel uitdrogen, is nu een dag na kerst al aan het aftakelen, haalt nieuwjaar niet.