Alecto & Lenco
Actief sinds: 6 september 2018
-
Een volledig assortiment uitstekende consumenten elektronica van de merken: Alecto, Lenco, Fysic, Profoon, Trebs, Gastronoma en Melissa voor in en rondom huis. Wij zijn de trotste eigenaar van deze merken en bieden onze artikelen elke dag opnieuw tegen de scherpste prijzen én beste service aan. In alle gevallen betreft het nieuwe producten met volledige fabrieksgarantie. Levering gratis in Nederland en België volgens de Bol.com richtlijnen en service normen. Met al jouw vragen kan je terecht bij onze Productspecialisten & Klantenservice. Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 8:30 tot 17.00 uur.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
675 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Alecto & Lenco is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Commaxx B.V.
- Vestigingsadres
-
Wiebachstraat 37
6466NG KerkradeLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Alecto & Lenco retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 63777002
- Btw-nummer
- NL855396763B01
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
6,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 85 beoordelingen
92,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 maart 2024
Wim uit Alkmaar-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
25 maart 2024
Betsy uit Izegem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
6Contact
De besteling was prima en op tijd
Kan niet beter is voormij goed zo
-
-
24 maart 2024
René uit Rotterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Eigenlijk alles, de levering, de lamp voldoet aan de verwachtiging en de prijs/kwaliteitsverhouding
geen idee
-
-
22 maart 2024
Stefan uit Ulft-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Levering was snel en goede info over leveren
Niet van toepassing
-
-
22 maart 2024
Bastiaan uit Doetinchen-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Levering netjes op tijd.
Doos was beschadigd, maar product niet.
-
-
21 maart 2024
Arthur uit Dordrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Gewoon
Laten zo
-
-
21 maart 2024
Daniel uit Zaandam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel bezorgd en een ideale wekker radio voor de kinderen. Ze zijn er dol op!
-
-
20 maart 2024
Gea uit Budel dorplein-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De volgende dag al bezorgd, goed verpakt en prima verstuurd via DHL
Niets
-
-
19 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
correct en snel
geen idee
-
-
18 maart 2024
Ellie uit Rockanje-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snel geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Alecto & Lenco
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bezorging en de correctheid van alles.