Licht Outlet Store.nl
Actief sinds: 30 september 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
15 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Licht Outlet Store.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHouse of Light B.V.VestigingsadresPalmpolstraat 311327CB AlmereKvK nummer32099029Btw nummerNL815604105B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Licht Outlet Store.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 207
97,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 juli 2023
Leon uit Zaamslag-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
-
23 april 2023
Donnie uit Dordrecht-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering!
Nvt
-
-
26 september 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Bezorging
Alles ging supersnel
-
-
16 augustus 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles
-
-
12 juli 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 juli 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
-
-
13 juni 2022
Locatie van Alex Hubers uit Huissen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
10 juni 2022
Rob uit Alkmaar-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
alles
-
-
5 juni 2022
Hans uit Amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
16 april 2022
Ton uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt, snel geleverd, zeer concurrerend geprijsd.
Geen verbeterpunten.
-
Retourneren en voorwaarden bij Licht Outlet Store.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Licht Outlet Store garandeert dat elk door haar geleverd verlichtingsarmatuur voldoet aan de normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan alle bestaande overheidsvoorschriften. Na bezorging van het artikel, dient u het direct te controleren. Als bij normaal gebruik, corresponderend met de bestemming, gebreken optreden in of aan het artikel, wordt zal deze door Licht Outlet Store binnen de garantieperiode kosteloos worden vervangen, of indien niet meer voorradig, worden gecrediteerd. Glaswerk en eventueel meegeleverde batterijen en/of lichtbronnen zoals gloeilampen, halogeenlampen, TL buizen, energiezuinige lampen en LED lampen vallen niet onder de garantie. Er kan geen garantie worden gegeven als het defect is veroorzaakt door toepassing van een te hoog wattage lichtbron bij gebruik van het armatuur en/of ander ondeugdelijk gebruik. Licht Outlet Store adviseert derhalve altijd een gekwalificeerde vakman in te schakelen voor installatie/montage van verlichtingsproducten. De aangetekende verzendkosten komen, indien de klacht gegrond is verklaard en de melding binnen de garantietermijn valt, voor rekening van Licht Outlet Store. Wij vergoeden alleen de standaard aangetekende verzendkosten van € 6,95 of (indien het pakket grote afmetingen heeft) € 13,25 (conform de tarieven van PostNL). Gemaakte portokosten worden pas eventueel vergoed na beoordeling van de klacht en dienen vooraf door koper te worden voldaan. Licht Outlet Store stelt vast of de garantie van toepassing is en bepaalt de wijze van repareren/vervangen en verzenden. U krijgt 1 jaar garantie op uw aankoop, uitsluitend op vertoon van de factuur. Bij vervanging onder garantie blijft de oorspronkelijke aankoopdatum, vermeld op de factuur, bepalend voor de garantietermijn. Op de garantie kan echter geen aanspraak gemaakt worden als het defect is veroorzaakt door: - veranderingen in of aan het artikel die door de koper of derden zijn aangebracht. - gebreken die zijn ontstaan door onoordeelkundig gebruik of enig ander gebruik waarvoor het artikel niet is bedoeld. - beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid. - bij van buiten komend onheil zoals blikseminslag, blikseminductie etc. - oververhitting door gebruik van een te hoog wattage lichtbron, of een ander defect door gebruik van een verkeerde lichtbron. - blootstelling aan vochtigheid, extreme warmte, extreem zonlicht of extreme koude. Daarnaast komen indirecte kosten, veroorzaakt door het buiten bedrijf zijn van het defecte artikel of het moeten verwijderen en het weer moeten aanbrengen door u zelf of door derden, niet in aanmerking voor vergoeding.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De verzending
De retour kosten