M-Commerce
Actief sinds: 3 oktober 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
12 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner M-Commerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamM-CommerceVestigingsadresAmalienborg 82761MW ZevenhuizenKvK nummer72728973Btw nummerNL002336460B78Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van M-Commerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 243
97,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 februari 2024
André uit Doorn-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
12 augustus 2023
Paul uit-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima service en goed materiaal
Geen opmerkingen
-
-
15 mei 2023
Karin uit Alphen aan den Rijn-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle service
Ik had 6 stuks besteld overdreven dat ik 6 enveloppen in de brievenbus kreeg
-
-
24 februari 2023
Corien uit Bavel-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het was er snel en goed verpakt
Geen idee
-
-
31 augustus 2022
J.c uit Tilburg-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het is een top product en kwam al heel snel
Ipv de banden in een plastic zakje, doe ze in een tasje/zakje die ze veilig houd en makkelijk mee te nemen is naar de gym
-
-
8
Gewijzigd op 18 juli 2022
Ze gaven aan dat zij niet over de bezorging ging. De reden waarom ik ze een lagere beoordeling had gegeven.
16 juli 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
De oordopjes zaten in een keurig brievenbuspakket
Kwamen te laat. Zou de volgende dag in huis zijn, was niet het geval. Waardoor ik ze niet mee kon nemen
-
-
10 juni 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 juni 2022
Jjel uit Barendrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Werk geweldig doet wat nodig is
Niks
-
-
30 april 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was netjes en goed verpakt en snel geleverd!
-
-
26 april 2022
2019Haarlem uit Haarlem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Snelle service.
-
Retourneren en voorwaarden bij M-Commerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering