S.ecom
Actief sinds: 27 september 2019
-
Bij ons kunt u terecht voor producten van hoogwaardige kwaliteit. Van huishouden tot huidverzorging; wij hebben het allemaal. Van ons kunt u alleen het beste verwachten en wij denken in oplossingen. De klant is voor ons zeer belangrijk en wij stellen u dan ook graag tevreden. Als er eventuele vragen zijn kunt u altijd bij ons terecht. Wij hopen met onze producten aan al uw standaarden te voldoen en u zodoende blij te maken met onze producten!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner S.ecom is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamS ecommerceVestigingsadresJozef Oreliosingel 1553122CP SchiedamKvK nummer70280045Btw nummerNL858232996B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van S.ecom retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,7Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 april 2024
Kris uit Schoten-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 maart 2024
Justin uit Den Haag-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
-
-
11 maart 2024
Octo uit Noordwijkerhout-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging ging goed
Verpakking niet zoveel tape omheen doen, moeilijk uit te pakken.
-
-
20 februari 2024
Martin uit Spijkenisse-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
levering op tijd
Is goed zo
-
-
6 februari 2024
Bram uit Pijnacker-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 februari 2024
Martin uit Spijkenisse-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel en zoals omschreven
Geen
-
-
20 januari 2024
philippe uit belgie-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
er wordt info gegeven
juiste realistische info geven, belofte nakomen
-
-
27 november 2023
Nathalie uit meerbeke-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle en vlotte levering
Eventueel korte handleiding, ter beschikking mee te versturen
-
-
11 november 2023
Kees uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
De verzending
-
-
25 september 2023
Jan uit Nieuw Balinge-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed te gebruiken op een vlakke vloer
-
Retourneren en voorwaarden bij S.ecom
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles prima
Iets snellere communicatie, maar zeker voldoende