MHDK Online
Actief sinds: 5 maart 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
88 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MHDK Online is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamA. Hinnen en Zoon B.V.VestigingsadresPlesmanweg 28 a7602PE AlmeloKvK nummer55382746Btw nummerNL851680641B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MHDK Online retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 686
96,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 juni 2023
Remco uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
-
19 april 2023
Henk uit Leiden-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
3Levertijd
-
5Bezorging
Ik heb niet gekregen wat ik had besteld.
Nooit meer bestelen bij MHDK
-
-
8 juli 2022
Marjon van der Oord uit Purmerend-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
De leveringen gaan op dit moment niet goed. Zo heb ik twee dingen besteld en krijg er 1 binnen en wacht al een week op het tweede gedeelte van de bestelling maar moet wel betalen???
-
-
12 juni 2022
C.E uit GORINCHEM-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
bestellen ging goed, maar ik heb het artikel helaas niet ontvangen, wel betaald
ik heb mijn bestelling niet ontvangen, terwijl ze zeggen dat het afgeleverd is. dit is niet gebeurd. ik was thuis op het moment dat het geleverd zou moeten zijn. ook bij de buren is niks afgeleverd. ik heb er melding van gemaakt bij bol.com. over 4 dagen krijg ik bericht.
-
-
3 mei 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 april 2022
Christien uit Wijhe-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Na een week nog niets ontvangen
Leveren
-
-
7 april 2022
Rob van der Vorst uit Nuenen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Leveren op hèt moment dat is afgesproken.
-
-
16 januari 2022
Geert uit Oppenhuizen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
nog niet geleverd
-
-
21 augustus 2021
Joey uit Kaatsheuvel-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
-
1Contact
1 van de twee artiekelen gehad
Op tijd leveren, reageren op emails
-
-
14 augustus 2021
Gerrit uit Veldhoven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Doen niet wat ze moeten d
product moet het goed doen en leveren wat op foto staat
-
Retourneren en voorwaarden bij MHDK Online
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- MHDK Online
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (88)
wij bestellen met een bedrijfsaccount, dan heeft een levertijd tussen 18 en 22 uur weinig zin.
rekening houden met openingstijden bij een bedrijfsaccount