RefurbishedDirect
Actief sinds: 5 februari 2014
-
RefurbishedDirect heeft ruim 27 jaar ervaring en is inmiddels uitgegroeid tot een van Nederlands grootste internetwinkels op het gebied van gebruikte computerhardware. Dagelijks versturen we vele orders naar tevreden thuisgebruikers, scholen en bedrijven. Garantie, kwaliteit, service en de snelle levering zijn onze voornaamste reclame. Alle gebruikte PC's, laptops en onderdelen worden uitvoerig getest voordat deze in onze voorraad worden opgenomen. Wij staan garant voor een betrouwbare webwinkel die zich houdt aan de wetgeving, regelgeving, geschillencommissie consumenten en gedragscodes van de wet. Alle producten worden uit voorraad binnen 1-2 werkdagen bezorgd.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner RefurbishedDirect is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Mr.@ Online Computershop B.V. (lees: Mr. AT Online Computershop B.V.)
- Vestigingsadres
-
Radonstraat 300
2718TB ZoetermeerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van RefurbishedDirect retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 27195142
- Btw-nummer
- NL809311057B01
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 624
95,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 november 2023
Carin uit Scharendijke-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
30 oktober 2023
Martin uit Heerlen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
snel geleverd netjes verpakt
nvt
-
-
19 oktober 2023
Harpbert uit HAARLEM-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles was ruim op tijd.
n.v.t
-
-
17 oktober 2023
Dirk uit Diksmuide-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Product en verpakking
Misschien beetje uitleg over het product
-
-
11 oktober 2023
Alex uit Nieuwpoort-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 oktober 2023
Hokum uit Purmerend-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De PC was goed verpakt en snel geleverd
-
-
1 oktober 2023
Rob uit Beek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heldere omschrijving, bestelling volgen, snelle levering
Nvt
-
-
10
Gewijzigd op 18 september 2023
pompierkenOmdat het klavier volledig perfect was, het lag aan mijn PC instellingen en deze heb ik kunnen oplossen door de info die ik van de verkoper heb verkregen.
16 september 2023
pompierken uit Assenede-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer snelle levering en juist daarom een 3. Het klavier is precies zoals omschreven en op de foto te zien is. Echter alle laatste toetsen komen totaal niet overeen met wat men typ, $*µ£=+, dit is telkens de laatste toets in de rij en dit klopt totaal niet met wat er op de toetsen staat.
Duidelijke vermelding dat de toetsen niet correct zijn.
-
-
2 september 2023
Mirte uit Harderwijk-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering en beoogde kwaliteit
Geen idee
-
-
6 augustus 2023
Ryan uit Nonofyabusiness-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering en verpakking was super. Computer werkt perfect zonder problemen
Ik aarzelde om het te komen omdat er maar 1 foto was van de laptop. Het kon een paar extra gebruiken
-
Retourneren en voorwaarden bij RefurbishedDirect
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Let op dat er geen garantie wordt gegeven op accu’s van laptops. De garantie op accu’s van iPads en iPhones bedraagt 3 maanden. Bij schade die veroorzaakt is als gevolg van druk-, val-, stoot- of vochtschade, kan het zijn dat de reparatiekosten van een ander defect niet meer onder de garantie valt. De garantie vervalt ook bij toepassing van illegale software zonder het merk van de fabrikant.
Wanneer je een artikel naar ons terugstuurt voor reparatie, dient deze te worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Het is aan te raden om een back-up van de gegevens en bestanden op je device te maken voordat je deze terug zet naar de fabrieksinstellingen. Wanneer terugzetten naar fabrieksinstellingen niet mogelijk is, moet de toegangscode vermeld worden op het reparatieformulier. Mr@ is niet verantwoordelijk voor eventuele verloren gegevens of bestanden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het bestellen en bekijken van computers.
Niks ervaar ik