MUSTonline
Actief sinds: 3 juli 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4086 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MUSTonline is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMusic Store NootdorpVestigingsadresVroegelingerf 262643HM PijnackerKvK nummer27254313Btw nummerNL001636208B62Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MUSTonline retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 juli 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
27 december 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Heb het tot op heden nog niet ontvangen!
-
-
28 september 2021
Ronald uit Oudenbosch-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Verpakking netjes
De levering bestellen en afleveren 4 dagen
-
-
9 augustus 2020
J kox uit Geleen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Heb mijn pakketje niet binnen gekregen
Lever tijd wat sneller
-
-
21 september 2018
Joke arts uit Groeningen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Zeer slechte dvd's, geluid en beeld belabberd! Bestel nooit meer iets.
-
-
13 augustus 2018
Jules uit Vlissingen ze-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Helaas niets
De verkeerde CD geleverd.
-
-
22 juli 2018
Pieter uit Amersfoort-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Snel geleverd.
Het product was beschadigd.
-
-
4 december 2016
Pedro uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
23 februari 2016
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
6Contact
Ik heb het artikel goed ontvangen , ik heb niemand aan de lijn gehad,
-
-
11 november 2015
Peter uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Netjes verpakt.
Duidelijk geen nieuwe CD, hoewel wel als zodanig verkocht. Digipack met duidelijke shopwear, en aan de sticker op het front had iemand al zitten peuteren. CD zelf ook met geringe sporen van gebruik. Digipack was weliswaar geseald, maar overduidelijk niet af-fabriek - doorzichtige truc.
-
Retourneren en voorwaarden bij MUSTonline
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- MUSTonline
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (4086)
Niets