Onlineproducts.nl
Actief sinds: 15 juli 2015
-
Onlineproducts.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Onlineproducts.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
116 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Onlineproducts.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMesa Products International B.V.VestigingsadresHavenstraat 57 A7005AG DoetinchemKvK nummer09210267Btw nummerNL821612761B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Onlineproducts.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 23 beoordelingen
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 april 2024
Hanny uit Oud vossemeer-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 april 2024
Nelly uit Rotterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
Niets
-
-
9 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
8 april 2024
Katlien uit Gent-
6Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het is praktisch,…
Het rek vind ik te smal
-
-
25 maart 2024
Karin uit Wognum-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
Alles
Niets
-
-
19 maart 2024
Natasja uit Ekeren-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
-
-
19 maart 2024
Fons uit Aalst-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Was ni zo eenvoudig te installeren maar is me toch fijn gelukt. Prachtig produkt.mvg
Was uiteindelijk oke.
-
-
11 maart 2024
Patrick uit Kortenaken-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed
Ik kan niets negatiefs zeggen
-
-
6 maart 2024
Hubrecht uit Oudenbosch-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Tijdige juiste levering
???
-
-
25 februari 2024
Therese uit Wemmel-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Alles was oké qua bestelling
Levertermijn werd niet gerespecteerd, had een datum bepaald en kreeg de dag ervoor mijn bestelling... gelukkig was de buurvrouw thuis
-
Retourneren en voorwaarden bij Onlineproducts.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Om te voorkomen dat een goed artikel onverkoopbaar zal worden. Dient het artikel ten alle tijden in de originele verpakking, inclusief bruine verzenddoos te worden geretourneerd, zodat de retaildoos geen schade oploopt tijdens het retoursproces. Slijtage onderdelen aan een product zijn voor garantie uitgesloten.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Onlineproducts.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (116)
Alles
Niets