Opladen.nl
Actief sinds: 1 mei 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Opladen.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGivaCard B.V.VestigingsadresZijpendaalseweg 416814CC ArnhemKvK nummer30220014Btw nummerNL817240913B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Opladen.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 3653
94,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 mei 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 mei 2019
Marco uit Zuidlaren-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
De kaart is bezorgd en werkt
Optijd leveren, kwam een dag te laat zonder mij te laten weten, moest er zelf achteraan bellen
-
-
25 april 2019
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Ik heb mijn pakket optijd en netjes binnen gehad.
Er kon worden aangegeven dat mijn pakketje in een normale envelop word geleverd en niet in een doos. Als het bezorgd is op de track en trace dat ook aangeven.
-
-
24 april 2019
Carmen uit Houten-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Zat netjes in een kaartje
Werd een dag later bezorgd dan gepland
-
-
11 april 2019
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Netjes bezorgd
Duurde 2 dagen voor het binnen was. Had dit om 14.00 besteld en kwam pas 2 dagen later om 16.30 binnen
-
-
10 april 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
5 april 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
8 maart 2019
Jamal uit Amselveen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Bezorgd
Binnen de beloofde termijn
-
-
1 maart 2019
Tessa uit Castricum-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levertijd.
Alle kaarten behalve 50 euro ware uitverkocht en het zijn tastbare kaarten waardoor de levertijd meespeelt, terwijl ze ook digitaal zouden moeten kunnen.
-
-
22 februari 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
5Bezorging
Bij een vraag werd er direct gereageerd.
Levertijd stond op 2 dagen maar kwam pas na 4 dagen binnen. Bijenkorf cadeaukaart zat in een losse envelop, mag wel wat chiquer verpakt zijn (leek bijna nep).
-
Retourneren en voorwaarden bij Opladen.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Op een donderdag besteld, zou de volgende dag in huis zijn, maar kreeg het pas de volgende dinsdag binnen en het pakketje was niet te volgen, dus je weet niet waar het blijft.