PretMetLed.nl
Actief sinds: 20 februari 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner PretMetLed.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRTM Publishing B.V.VestigingsadresRoswinkelerstraat 169 A7895AT RoswinkelKvK nummer64927180Btw nummerNL855906704B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van PretMetLed.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 921
97,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 juni 2023
Marielle uit 's-Hertogenbosch-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 juni 2023
Gree uit HendrikIdo Ambacht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
10Contact
Pakket kapot afgeleverd, waarschijnlijkveroorzaakt door de bezorgdienst,contact opgenomen.Werden zeervriendelijk te woord gestaan, en er werdeen geheel nieuw pakket toegezonden. Top service!!!
Niets.
-
-
19 mei 2023
Wietse uit-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles gingen goed
-
-
14 mei 2023
Peter uit Mol-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede kwaliteit ,prijs is oké.
Alles ging naar wens.
-
-
7 mei 2023
Rom uit Sint Joris Weert-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niks
-
-
6 mei 2023
Jan uit Spijkenisse-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Geen idee
-
-
23 april 2023
Roelof uit Arnhem-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het pakketje was netjes verpakt. Niet veel
Artikel beschrijving is volgens ons niet juist. Te laat mail reaktie. Leverdatum later dan gezegd. Dit bij elkaar was voor ons de reden om het pakketje terug te sturen.
-
-
31 maart 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 maart 2023
Rob uit Pijnacker-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
-
-
28 maart 2023
Jos uit Landgraaf-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij PretMetLed.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
snelle bezorging, spotjes waren zoals verwacht