Promatrassen
Actief sinds: 5 februari 2020
-
Promatrassen, online aanbieder van matrassen en topdekmatrassen. Ons klantenservice staat je graag te woord. Wij kunnen zeer snel leveren doordat we BIJNA (Op Maat topdekmatrassen en matrassen worden op bestelling gemaakt zie algemeen voorwaardes i.v.m retour of ruilen.) alles uit voorraad leveren en omdat geen tussenkomst van partijen hebben. Standaard 1 jaar fabrieksgarantie. Nederlands product. Wij sturen onze producten op per post. Na de verzending ontvangt u van ons de track & trace code om het te kunnen volgen. Ook mogelijk om dat wij zelf ons producten bezorgen zoals matrassen. Bij ProMatrassen hebben wij reeds meer dan 12 jaar ervaring in het maken van toppers en matrassen voor elke branche. Betaalbare bedden, luxe matrassen, afwijkende maatvoering, andere materialen voor de afwerking. Bij ons wordt alles ambachtelijk gemaakt op bestelling en nagenoeg alles is mogelijk. Heeft u specifieke wensen, neem gerust contact op en wij informeren u over de mogelijkheden
-
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Promatrassen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamProMatrassenVestigingsadresVivaldistraat 67204NW ZutphenKvK nummer75978350Btw nummerNL003025945B94Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Promatrassen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Het matras is wel geleverd op de dag dat vooraf is bepaald.
Er was geen enkele communicatie na de bestelling met promatrassen. Geen track & tracé code, geen telefoontje.plotseling stond er iemand voor de deur met de bestelling.