Kitaphane.be
Actief sinds: 6 januari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kitaphane.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- QPS Handel
- Vestigingsadres
-
Jan van Zutphenstraat 785
1069RS AmsterdamLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kitaphane.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 68191030
- Btw-nummer
- NL002519832B88
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 130
88,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 januari 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 februari 2022
Anoniem uit Zaandam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
29 januari 2022
Caroline uit Lede-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt goeie kwaliteit
-
-
29 januari 2022
Selman uit Den Haag-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Binnen de lever datum ontvangen, zoals beschreven bijna als nieuw.
-
-
23 januari 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
-
22 januari 2022
Ebru uit ROTTERDAM-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Dit boek kon ik nergens vinden zoals altijd bol.com was het snelste :)) leuk dat je alles hier ken vinden echt letterlijk alles
-
-
19 januari 2022
Gnlstnl uit Bilzen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Artikrl goed verpakt. Zoals afgebeeld!
Op tijd geleverd
-
-
18 januari 2022
Derya uit-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
-
-
15 januari 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging
-
-
14 januari 2022
Leila uit Lovendegem-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
De verpakking van het boek was goed.
Leveringstijd. We hebben zeer lang moeten wachten. Prijs/kwaliteit is onder het gemiddelde. Voor deze prijs verwacht men toch een betere kwaliteit van het papier waarmee het boek gemaakt is. Het was voor een geschenk en ik was toch een beetje beschaamd om het af te geven.
-
Retourneren en voorwaarden bij Kitaphane.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Kitaphane.be
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Het was goed verpakt