Regentonkopen.n
Actief sinds: 18 februari 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
129 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Regentonkopen.n is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Stijf Handelsonderneming B.V.
- Vestigingsadres
-
Prins Mauritslaan 5
8091AJ WezepLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Regentonkopen.n retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 69868913
- Btw-nummer
- NL858045126B01
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 160
97,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 januari 2024
Norbert Hieltjes uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 december 2023
Richard uit Tholen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes verpakt, optijd bezorgd zeer tevreden
-
-
9 december 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
8 december 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Bezorging
-
9Contact
Het 1e pakket was niet aangekomen, daar heb ik over gemaild en kreeg vlot antwoord. Toen werd er een nieuw pakket opgestuurd.
Als ze het inpakken, krijg je bericht dat het onderweg is, met een link van een vervoerbedrijf, en dan duurt het te lang eer je kunt zien dat het bij het postbedrijf is.
-
-
3 december 2023
Aroen uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Netjes bezorgd. Meestal gaat het prima hoor maar soms gebeuren dingen uit onmacht, maar over het algemeen ben ik toch erg blij met bol.com want dat loopt prima en zeker de beloftes die eg gemaakt wordt tussen alle partijen super gaat zo door!
Wat er beter kan is dat er goed op mekaar ingestemd wordt en blijft! Maar dat komt ook goed daar heb ik het volste vertrouwen in! Keep up the good work!
-
-
3 december 2023
Eric uit Boxmeer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
-
23 november 2023
ND uit Keerbergen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooi krat en goed geleverd in stevige doos
-
-
11 november 2023
Klaas uit Surhuisterveen-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Verzending was goed
Product presentatie als ik dit in winkel had gezien; had ik het terug gelegd!
-
-
25 oktober 2023
Ellen uit Hasselt-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Lekker op tijd, netjes
Een beschrijving erbij
-
-
21 augustus 2023
Maurice uit Lichtaart-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Regentonkopen.n
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles goed, mooie ton, goede prijs en snel verzonden en ontvangen
Niets