Retourneren

Voorwaarden

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden: - Mobiele Telefoons ( Wanneer verpakking is verbroken en seal is verbroken). Extra retourvoorwaarden: De staat en verpakking van geretourneerde artikelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen: Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Satellietshop.com niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een traceercode en bewaar deze goed. Retourartikel(en) moeten in originele staat zijn. Verpak de artikel(en) in orginele verpakking waar ze oorspronkelijk in zijn geleverd. U retourneert het artikel binnen de zichttermijn van 14 dagen. Artikelen moeten binnen 5 werkdagen na retourmelding worden teruggestuurd. De factuur (of een kopie van die factuur) mee sturen in de verpakking. 1. Reparatie Reparatie valt niet onder 'retourneren', dit betekend dat u het product voldoende gefrankeerd naar moet opsturen. 1.2 Mijn product valt buiten de garantievoorwaarden In bepaalde gevallen valt de reparatie helaas niet onder de garantievoorwaarden. In deze gevallen doen wij u een reparatievoorstel waaraan kosten verbonden zijn. Reparaties vallen bijvoorbeeld buiten de garantievoorwaarden wanneer: het product onjuist is geüpdate met software/firmware en deze niet meer functioneert of wanner het product beschadigd is geraakt door onjuist gebruik. Bekijk de volledige garantievoorwaarden van Astrasat. 1.3 Mijn product valt buiten de garantietermijn Voor reparaties buiten de garantietermijn zullen er onderzoekskosten berekend worden van € 35,-. Vervolgens ontvangt u van ons een reparatievoorstel, voordat er aan de reparatie wordt begonnen. Let op! Het opsturen van producten is op eigen risico, daarom adviseren wij het pakket aangetekend te versturen. Bij het postkantoor ontvangt u een 3S-code waarmee u de voort

De staat en verpakking van geretourneerde artikelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen:

- Alle retouren dienen ingepakt te worden met een buitenverpakking. Dit betekent dat het product in goed inpakpapier/doos/envelop ingepakt te worden. - De verzendlabel mag niet op het productverpakking geplakt worden. De verzendlabel dient altijd buiten op de inpakpapier/doos of envelop geplakt te worden. - Van de verpakkingen van Telefoons / Mobiele Telefoons dient de zegel van de verpakking intact te zijn.

Raadpleeg in eerste instantie de handleiding van het product. Deze is eventueel ook te downloaden op onze service en ondersteuning pagina. Indien u geen antwoord kunt vinden op uw vraag, kunt u altijd contact opnemen met de helpdesk voor technische ondersteuning of advies. email: info@satellietshop.com

Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.