Smartphonehoesjes.nl
Actief sinds: 31 juli 2013
-
Smartphonehoesjes.nl behoort tot de grootste Nederlandse webwinkels voor telefoonhoesjes, tablethoezen en accessoires. Smartphonehoesjes.nl staat voor een groot aanbod, meer dan 45.000 producten op voorraad, kwalitatieve producten en een klantenservice die 6 dagen per week voor haar klanten klaarstaat. Verzending verloopt razendsnel: voor 21:00 uur besteld en betaald, betekent dat wij de bestelling nog dezelfde dag verzenden. Smartphonehoesjes.nl rekent geen verzendkosten in Nederland en België.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
18166 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Smartphonehoesjes.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamM&M e-commerce B.V.VestigingsadresBuitenplaatsweg 13833AG LeusdenKvK nummer58473297Btw nummerNL853054770B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Smartphonehoesjes.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,4Contact
Afgelopen 3 maanden: 1118 beoordelingen
94,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 april 2024
Ad uit Lisse-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
-
-
22 april 2024
Dennis uit Woerden-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Ging niet goed product was niet compleet
Goed spul leveren
-
-
21 april 2024
mark uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
nog steeds niets ontvangen
-
-
21 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Normale levering
Screenprotector is kapot toegekomen (barstje in).
-
-
18 april 2024
Hj uit Wageningen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks ontvangen
-
-
17 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
De leversnelheid
De hoesjes ( 2 keer na elkaar eentje besteld) waren niet geschikt voor de smartphone, ondanks de aanduiding dat ze dat wel waren.( Samsung A35 5 g) Na de terugleveraanmelding nog geen verdere info gekregen .
-
-
11 april 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
3Bezorging
Retour aangemeld maar helemaal niks meer vernomen
Antwoorden naar de klant
-
-
9 april 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
De bezorging
Het product. De hoes was ruim te klein voor de gespecificeerde tablet.
-
-
7 april 2024
Brigitte uit Wevelgem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
De vlotte levering
Dit hoesje is te klein voor I phone SE, dus niet bruikbaar.
-
-
7 april 2024
Arjan uit Neede-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Artikel niet zoals beloofd volgende dag bezorgd, dus niet goed!
Gewoon doen wat men beloofd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Smartphonehoesjes.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Aflevering na een aantal emails
De aflevering. Heeft een week geduurd, terwijl er bericht op 8 april binnenkwam dat het de vokgende dag besteld zou worden. Dus niet. Een werk later pas.