Solis Of Switzerland
Actief sinds: 24 februari 2017
-
Solis is een van de belangrijkste fabrikanten en aanbieders van elektrische huishoudelijke apparaten en staat al meer dan 100 jaar voor kwaliteit en innovatie. Als je op zoek bent naar de juiste woorden om Solis producten te omschrijven, dan zijn deze woorden een accurate opsomming van waar Solis voor staat. Of het nu een mooi ontworpen tafel barbecue is, praktisch vacuümsysteem of een krachtige haardroger, onze hoge kwaliteitsstandaard en liefde voor detail staan boven al onze producten en voldoen aan de behoefte van de meest eisende consumenten.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
128 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Solis Of Switzerland is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Solis Benelux B.V.
- Vestigingsadres
-
Siriusdreef 17
2132WT HoofddorpLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Solis Of Switzerland retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 64731286
- Btw-nummer
- NL855805353B01
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,5Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 47 beoordelingen
93,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 maart 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
18 maart 2024
WW uit 's-Gravenzande-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
10 maart 2024
Ger B uit Grubbenvorst-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
-
-
7 maart 2024
Rick uit Dordrecht-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles, dus werkt naar behoren
Geen opmerkingen
-
-
3 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alle
Niet
-
-
2 maart 2024
Johan uit Eindhoven-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
nvt
-
-
1 maart 2024
Piet uit Voorschoten-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed geleverd, goed product, goed formaat van zakjes
-
-
1 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering
gebruiksaanwijzer kan nog iets duidelijker
-
-
1 maart 2024
Ingrid uit Hazerswoude-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlugge bestelling.
-
-
28 februari 2024
Martin uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Fijn product
-
Retourneren en voorwaarden bij Solis Of Switzerland
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Met de aankoop van een Solis product heb je gekozen voor een product van goede kwaliteit waar je jarenlang plezier van zult hebben. Uiteraard vinden wij het erg belangrijk om deze kwaliteit te waarborgen. Mocht er onverhoopt iets mankeren aan het product, dan kun je natuurlijk aanspraak maken op de fabrieksgarantie. Wanneer je product buiten het zichttermijn (30 dagen na aankoop) niet meer naar behoren functioneert, kun je via de onderstaande link het product aanmelden voor reparatie: https://www.retourneren.nl/solis-service
Ben je enkel opzoek naar een vervangend onderdeel? Dan verzoeken we je om contact op te nemen met ons Customercare. Voor vragen, advies en/of opmerkingen over een defect product, of reparatie, kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen via Bol.com, of customercare@solis.com.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Eigenlijk alles
Niet veel