Tapeso België
Actief sinds: 10 augustus 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Tapeso België is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPS: E-commerceVestigingsadresLavendelheide 6 b9202PD DrachtenKvK nummer62783661Btw nummerNL862153591B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Tapeso België retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 764
89,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 augustus 2023
Eric uit Brussel-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
21 augustus 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering
De kleur van het tapijt
-
-
15 mei 2023
Veerle uit België-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
4 mei 2023
Roos uit MOEN-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 april 2023
Fiele uit Antwerpen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De levering een week vroeger dan gepland .
-
-
31 maart 2023
LUC uit MAES-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
GOEDE MAILCOMMUNICATIE EN STIPTE LEVERING
-
-
24 maart 2023
Nancy uit Bornem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Bezorging
De levering, ik dacht dat ze thuis gingen leveren maar dat was helemaal niet het geval.
-
-
13 maart 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Snelle reactie op mijn e-mail, klantvriendelijk
-
-
23 februari 2023
Veerle uit Kruibeke-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles,alleen het tapijt is kleiner dan besteld
Was snel,dus niets
-
-
13 februari 2023
Rosette uit Lier-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Alles
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Tapeso België
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
leveringstijd OK - lage kwaliteit van het tapijt, maar voor de prijs is aanvaardbaar.
levering kan beter zijn. Alleen dag bekend. Geen uur precies (bijvoorbeeld tussen 1 en 2). Dus hele dag thuis geblokkeerd. (Levering aan buurman onmogelijk). Zelf geen tijd van 2de naar gelijkvloers beneden te gaan. De "courrier" al weg. Niet controleerbaar als alles in goede staat is gekregen.