Koala Cleaning Tools
Actief sinds: 6 november 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Koala Cleaning Tools is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVAN BAREN COAL TRADEVestigingsadresKruisveldweg 42500 LierKvK nummerBtw nummerBE0427094067Handelsregister nummer0427094067Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Koala Cleaning Tools retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 288
97,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 juni 2021
Betsy uit Oostende-
6Algemeen oordeel
-
-
28 maart 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Bezorging
-
-
26 november 2020
Maurits De Vreese uit 9270 kalken-koffiestraat 11/002-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
de aankomst van de pakker
de verpakking van het wc papier was ongehoord
-
-
30 april 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
23 november 2019
Wim uit Boezinge-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles prefect geleverd
-
-
13 september 2019
Jolanda uit Ridderkerk-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel was goed verpakt
Het was zoek geraakt en ergens anders bezorgd
-
-
15 mei 2019
Suus uit Groningen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
snelle levering
De verpakking bestond uit een doosje wat duidelijk uit de supermarkt kwam. Het was onprofessioneel inelkaar geflanst. Het was kapot maar gelukkig was de inhoud nog goed.
-
-
12 mei 2019
Heidemarietje uit-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Artikel werd geleverd volgens plan, ik dacht 1 dag eerder zelfs.
De levertijd was op dat moment een paar dagen, niet erg natuurlijk maar we zijn zo verwend met “vandaag besteld morgen in huis”
-
-
16 april 2019
Brian uit Rollegem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Bestelde artikel was correct & voor een liquide goed verpakt doch liggende verpakking !
1 dag eerder geleverd dan voorzien ! Prijs : 3 dagen na levering zie ik identiek artikel aan 10,99 Euro zonder speciale acties in de Extra winkel i.p.v. 18,59 Euro ... Internet duurder dan plaatselijke winkel ?
-
-
23 februari 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Koala Cleaning Tools
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Heb nog steeds geen levering gekregen , ook geen bericht in de brievenbus waar het pakket momenteel is. Ben niet erg mobiel en heb geen vervoermiddel Heb normaal met post.nl nooit geen probleem ,en krijg via hen veel pakjes .