Vehe Shop
Actief sinds: 4 april 2016
-
Wij zijn een online retailer van consumenten elektronica met een uitstekende klantenservice die zowel telefonisch als per e-mail bereikbaar is. Klanttevredenheid is zeer belangrijk voor ons en wij stellen alles in het werk om onze klanten en de klanten van Bol.com tevreden te houden. Vehe Shop staat voor duidelijkheid en transparantie.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
393 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Vehe Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Vehe Solutions NL
- Vestigingsadres
-
Bergerweg 61
6135KD SittardLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Vehe Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 76759946
- Btw-nummer
- NL003208341B61
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 18 beoordelingen
94,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 maart 2024
Mariola uit Dodewaard-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 maart 2024
Pim uit Oostzaan-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering snel. Juiste product
Er zat geen Nederlandse, Duitse, Engelse of Franse beschrijving bij. Iets oost Europees en chinees. Dat stond niet bij het product vermeld
-
-
10 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 maart 2024
Gerda uit Kuinre-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verpakking
Tijd van levering kan vlugger
-
-
5 maart 2024
Gerard uit Weert-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verzending
Weet ik niet
-
-
26 februari 2024
P uit D-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
supersnelle bezorging
Kan eigenlijk niet sneller geloof ik
-
-
24 februari 2024
Winnie uit Breda-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
Alkes levering goed verpakt prima service
Nvt
-
-
23 februari 2024
HvL uit Zwolle-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel ontvangen!
-
-
14 februari 2024
Jaap uit Yerseke-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering en goed verpakt
niets
-
-
12 februari 2024
ELLY uit UTRECHT-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
IK HEB DE TELEFOON ONTVANGEN IN GOEDE STAAT. DE VERPAKKING ZAG ER KEURIG UIT, DE BEZORGING WAS OOK SNEL AAN MIJN ADRES. DUS BEN IK HEEL TEVREDEN MET DEZE FIRMA. MET VRIENDELIJKE GROET ELJA.
-
Retourneren en voorwaarden bij Vehe Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed