WEB PROJECTS
Actief sinds: 27 september 2016
-
WEB PROJECTS is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. WEB PROJECTS verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner WEB PROJECTS is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWeb ProjectsVestigingsadresHuzarenberg 372940 StabroekKvK nummerBtw nummerBE0648878431Handelsregister nummer0648878431Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van WEB PROJECTS retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,6Bezorging
-
9,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 31
85,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 januari 2018
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
23 januari 2018
Jeffrey uit ALMERE-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en snel geleverd.
-
-
21 januari 2018
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
Niks ,was de verkeerde kleur(kon ook niet kiezen op de website!) KLOK WERKT NIET
Alles
-
-
9 januari 2018
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Verzending was sneller dan aangegeven
Op ali expres is deze klok bijna €3,- nu €17,- voor betaald. Geen goede instructie, niet goed in te stellen. Via ali te verwachten maar niet via een nederlands bedrijf. Zeer slechte kwaliteit. Zeer teleurgesteld
-
-
18 december 2017
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima, snel in huis en goed verpakt
-
-
10 december 2017
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt
Geen
-
-
7
Gewijzigd op 16 december 2017
NancyEr was wat miscommunicatie, daar zijn we nu uit.
9 december 2017
Nancy uit Den Haag-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
Dat het pakket snel is geleverd
De mini roulette was kapot en ik heb hem terug moeten sturen
-
-
5 december 2017
Vd poel uit-
8Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Contact
Snelle levering prima verpakt
Het product viel tegen. Was een ander model dan op de afbeelding.
-
-
9 oktober 2017
Steven uit Utrecht-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Contact
Bestellen, communicatie, klantgerichtheid
Product was niet leverbaar, stond niet op de site vermeld. Werd in 2e instantie doorgegeven.
-
-
13 september 2017
Kees uit Zwijndrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij WEB PROJECTS
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- WEB PROJECTS
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Het artikel was goed verpakt en de beschrijving was goed. Ben erg tevreden over het product. Behulpzame klantenservice.
Levertijd. Mijn pakketje kwam een dag later aan dan aangegeven. Ik heb de verkoper een berichtje gestuurd en die reageerde binnen een uur en was heel behulpzaam.