WOD Basics
Actief sinds: 28 augustus 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner WOD Basics is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamShoppentotaal.nlVestigingsadresDs van Dijkweg 147001CV DoetinchemKvK nummer50665162Btw nummerNL822868040B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van WOD Basics retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,2Algemeen oordeel
-
7,4Productinformatie
-
6,5Levertijd
-
7,9Bezorging
-
6,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 22
73,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 januari 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
10 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niet bezorgd. Ik heb geen haast. Maar geen communicatie hierover. Trouwens hier hoef ik niet achter aan te gaan zoals bol.com voorsteld. Bol.com is eindverantwoordelijke
-
-
5 juni 2020
Rebecca uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was precies zoals ik verwachtte en goede Prijs kwaliteit verhouding
Misschien nog iets sneller leveren maar snap dat het wegens Corona nu allemaal wat anders is
-
-
1 mei 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Precies wat ik had verwacht
Eigenlijk niks alles was perfect
-
-
25 april 2020
India uit Aartselaar-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Stevig en veilig verpakt, goed materiaal, zeer mooi product
-
-
19 april 2020
simone uit Alkmaar-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
18 april 2020
Ross shepherd uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Should she received item days ago still haven’t
-
-
12 april 2020
Leon uit Diemen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
If you are after some home fitness it does the job, also easy to pack away as it can be unscrewed so you won't have a barbell laying around all the time
Could be sturdier, unscrews a little bit and as soon as I put additional weights on it the screw came loose
-
-
12 april 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
6Contact
Ze antwoorden snel op mails.
De track en trace code meedelen aan de klanten en binnen de week leveren.
-
-
11 april 2020
Jeroen uit Geluwe-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt, vlot geleverd.
Hout van de plyobox is erg ruw!
-
Retourneren en voorwaarden bij WOD Basics
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Nog steeds niet bezorgd, heeft meer met dpd te Maken denk ik