Computerwijs
Actief sinds: 4 mei 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
38 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Computerwijs is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Computerwijs
- Vestigingsadres
-
Overste J M Kolffstraat 125
4041CC KesterenLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Computerwijs retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 08175282
- Btw-nummer
- NL001927880B28
Beoordelingen
-
7,2Algemeen oordeel
-
7,6Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
7,9Bezorging
-
6,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 45
73,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 juli 2022
Cent uit Wernhout-
9Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 maart 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
5 september 2020
Hans uit Boskoop-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
9 augustus 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
Het product is niet meer op voorraad
-
-
15 december 2019
henk uit rijswijk-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
levering op de geplande datum
de verpakking zag er niet uit
-
-
24 augustus 2019
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Snelle levering
Product omschrijving sneller aanpassen naar wat je daadwerkelijk krijgt. Afhandeling ging prima.
-
-
20 augustus 2019
José uit Wildervank-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles was goed👌
Geen opmerkingen
-
-
19 augustus 2019
Ronald uit Ensvhede-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Snelheid vd bestelling
Goed nakijken zat al een gastje op de naad!
-
-
28 juli 2019
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 september 2018
Maria uit Ulft-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
Keurig verpakt en onbeschadigd
Op tijd leveren, zou donderdag geleverd worden en werd uiteindelijk zaterdag!
-
Retourneren en voorwaarden bij Computerwijs
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Vandaag 5-9-2020 nog steeds niet ontvangen Er is tot nu niets goed gegaan. 28-8-2020 besteld. mails gestuurd, krijg geen antwoord op de vraag waar dit artikel blijft Er ging tot vandaag 5-9-20 niets goed
Goede informatie sturen. Ik kreeg informatie u ontvangt het 2 of 3 september Ik wacht nu nog steeds op het bestelde artikel Dit komt bij mij over als een onbetrouwbaar bedrijf