Ferodelli
Actief sinds: 9 oktober 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
56 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Ferodelli is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJS SuppliesVestigingsadresDuifhuis 23704DB ZeistKvK nummer81943997Btw nummerNL862279409B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Ferodelli retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
-
-
15 april 2024
Ann uit Eindhoven-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Leuk apparaat
Een beetje moeilijk de gebruiksaanwijzing te lezen als je niet goed Engels kunt
-
-
6 april 2024
Ronald uit Zaandam-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verzending
De beschrijving. Nier duidelijk of het apparaat al is opgeladen.
-
-
4 april 2024
Charles uit Berkel en Rodenrijs-
1Algemeen oordeel
Tot op heden nog niets. Ik bestelde en kreeg de optie om te betalen na levering. Tot op heden is nog niets geleverd. Gemeld bij BOL, resultaat: tot op heden niets.
Zie voorgaande antwoord, dat kan /moet allemaal beter.
-
-
1 april 2024
Peter uit Wormerveer-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Ik heb gekregen wat ik heb besteld.
Niets
-
-
26 maart 2024
Piet uit Graauw-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
snelle levering
-
-
12 maart 2024
Guy uit Boom-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering perfect in orde én op tijd
geen opmerkingen
-
-
10
Gewijzigd op 12 maart 2024
Omdat de rest wel heel goed was en vooral de vriendelijkheid van het personeel is ongelooflijk super
9 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Beter geluidsdempend
-
-
9 maart 2024
Hennie uit Utrecht-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles goede verpakking en op tijd
?
-
-
9 maart 2024
Daniel uit Oostkamp-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
De levering en haar verpakking
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Ferodelli
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles