- Home
- TrendMarq
TrendMarq
Actief sinds: 2 april 2016
-
Via onze "Lifestyle" lijn leveren wij innovatieve producten van hoge kwaliteit. Daarnaast bieden wij enkele gevestigde merken aan tegen de laagste prijs in de Benelux. Bij vragen kun je ons vanzelfsprekend mailen, wij beantwoorden je vragen binnen 24 uur, ook in het weekend. Veel winkelplezier op Bol.com!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TrendMarq is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTrendMarqVestigingsadresIndustrieweg 466541TW NijmegenKvK nummer58034706Btw nummerNL001808346B07Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TrendMarq retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 37
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 april 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
10Contact
-
-
28 maart 2022
Robert uit Erps-Kwerps-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt, maar de originele verpakking was licht beschadigd en was reeds geopend geweest, wat vreemd is. Artikel zelf keurig verpakt.
Geen Nederlandstalige handleiding, enkel in het Duits. De slogan "vandaag besteld, morgen bezorgd", was hier niet van toepassing, het was 1 dag later, op zich niet erg, maar vermeldt dat dan ook; ik was namelijk niet thuis de dag van levering.
-
-
9
Gewijzigd op 13 februari 2022
In tegenstelling met Bol com heeft de verkoper wel actie gegeven op mijn vraag.
1 februari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd de zending gekregen
Factuur vermeldt het totaalbedrag. Factuur dient normaal opgesplits te worden in basisbedrag +btw Ik heb hier al om gevraagd en wacht hier nog steeds op. Bovendien is het aangekocht door Aargus bvba. OP mijn vraag naar handleiding in het nederlands was jullie antw : zie op het internet /weinig prof.
-
-
7 mei 2021
Jonas uit Verenigde natieenlaan 59-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7 maart 2021
joseph uit lanaken-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 december 2020
Chris uit Lochristi-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Netjes verpakt, vlug geleverd en produkt zoals aangegeven !
-
-
23 november 2020
Luc uit grimbergen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
het product voldoet aan al mijn verwachtingen. Was prima ingepakt en zeer snel geleverd .
-
-
12 oktober 2020
emile uit geleen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 april 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Perfect verpakt, ik had het zelf niet beter gekund in coronatijden
Levering was wel enkele dagen langer onderweg dan oorspronkelijk gepland, zal wel aan de corona vertraging te wijten zijn.
-
-
28 november 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij TrendMarq
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
1. Onderstaande garantie voorwaarden hebben betrekking op de Jura koffiemachines door TrendMarq via Bol.com verkocht. 2. Garantie kan niet worden verleend voor schade of gebreken die voortvloeien uit niet reglementaire aansluiting, onjuist gebruik of transport, reparatie of modificaties door niet geautoriseerde personen alsmede uit het niet in acht nemen van de gebruiksaanwijzing. Met name als de gebruiks- of onderhoudsinstructies van TrendMarq en/of JURA niet worden nageleefd, of als andere onderhoudsproducten dan de JURA waterfilter en de JURA reinigings- of ontkalkingstabletten worden gebruikt die niet voldoen aan de originele specificaties, vervalt ieder recht op garantie. Op slijtageonderdelen (zoals afdichtingen, maalschijven, kleppen) alsmede op schade als gevolg van vreemde voorwerpen in de molen (zoals stenen, hout, paperclips) wordt eveneens geen garantie verleend. 3. Gebreken worden binnen de garantieperiode door TrendMarq verholpen. De garantie wordt verleend door reparatie of vervanging van gebrekkige onderdelen. De uitvoering van de garantie leidt niet tot het verlengen of opnieuw beginnen van een nieuwe garantieperiode. Vervangen onderdelen worden het eigendom van TrendMarq. 4. Als de eindklant een bedrijf of een rechtspersoon is, of als het apparaat niet in een huishoudelijke omgeving wordt gebruikt, bedraagt de garantie 12 maanden. 5. De reparatie termijn is 6 -12 weken. Het opsturen van de machine is voor rekening en risico van de klant. TrendMarq stelt geen vervangende machine beschikbaar.
Verpak de machine (compleet met lekbak/rooster enz) goed en zorgvuldig in een stevige doos, opgevuld met kranten/papier/piepschuim ed. De reparatie termijn is 6 -12 weken. Het opsturen van de machine is voor rekening en risico van de klant. TrendMarq stelt geen vervangende machine beschikbaar.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Er werd snel en heel klantvriendelijk en persoonlijk gereageerd op een probleem dat we hadden met een kras op het toestel